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　　專業(yè)通信行業(yè)在世界范圍內(nèi)經(jīng)歷了百年的發(fā)展，在中國從整個產(chǎn)業(yè)形成也有三、四十年的光影，現(xiàn)在的專業(yè)通信行業(yè)除了僅有的幾個大品牌：摩托羅拉、建伍、海能達等產(chǎn)品具有可持續(xù)的品牌和技術(shù)的優(yōu)勢，其余大部分的國內(nèi)品牌從技術(shù)到品牌乃至到產(chǎn)品設(shè)計都存在同質(zhì)化非常嚴重的問題，如何能讓產(chǎn)品具備獨特的競爭力，讓產(chǎn)品從市場中能脫穎而出，意云結(jié)合這十余年在專業(yè)通信領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，希望能從產(chǎn)品設(shè)計端為讀者提供一些思考：

　　先聊一聊什么是工業(yè)設(shè)計。工業(yè)設(shè)計是工業(yè)革命的產(chǎn)物,是科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)相結(jié)合的交叉學(xué)科。它屬于產(chǎn)業(yè)鏈中極具增值力的環(huán)節(jié)，核心是產(chǎn)品設(shè)計，其發(fā)展水平是衡量工業(yè)競爭力的重要標(biāo)志，對增加產(chǎn)品科技、知識和文化含量，創(chuàng)造并滿足更多市場需求，提高產(chǎn)品附加值，提升制造業(yè)發(fā)展水平，具有十分重要的作用，而工業(yè)設(shè)計正是具有為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來契機和動力的重要產(chǎn)業(yè)。

　　國家對創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)的重視，國內(nèi)的設(shè)計力量和中國設(shè)計的理念已經(jīng)逐步形成，在專業(yè)通信行業(yè)不論是海外的品牌如摩托羅拉、ICOM等，還是國內(nèi)的海能達都已經(jīng)形成自己的產(chǎn)品系列和設(shè)計風(fēng)格，并由此帶來對產(chǎn)品的價值提升，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的動力。針對專業(yè)行業(yè)能深入的進行設(shè)計研究和設(shè)計分析，通過優(yōu)良的工業(yè)設(shè)計水平，能真正為客戶帶來設(shè)計的價值。

　　工業(yè)設(shè)計是嚴謹?shù)捻椖浚�它是一個全面而系統(tǒng)的工程。遺憾的是許多人在這個系統(tǒng)中抽出一個枝節(jié)，就將整個設(shè)計系統(tǒng)工程錯誤地理解為“設(shè)計僅僅是畫出一個造型”。這一片面的認識，在無形中助長了設(shè)計的隨意性，以為設(shè)計可以輕而易舉，或者是為設(shè)計一個造型而想當(dāng)然的生造。他們忽視了在這個系統(tǒng)工程中包括市場學(xué)、心理學(xué)、工程學(xué)、材料學(xué)、方法論、設(shè)計法等多學(xué)科知識是一個環(huán)環(huán)相扣的整體，從而全然排斥了設(shè)計的邏輯關(guān)聯(lián)。

　　工業(yè)設(shè)計中的每一個環(huán)節(jié)都是靠嚴密的邏輯性得出結(jié)果，全面啟動，層層分解的，各環(huán)節(jié)的聯(lián)系緊密而有序。當(dāng)設(shè)計走入了想當(dāng)然的誤區(qū)，就在根本上迷失了設(shè)計的方向，也就談不上有嚴格的設(shè)計程序，更談不上針對市場、適合生產(chǎn)工藝；沒有了邏輯程序，根本不可能科學(xué)地分析問題，甚至無法確定設(shè)計的哪一個環(huán)節(jié)出了偏差，調(diào)整和修改設(shè)計也會無從著手。以為“畫出造型”走的是捷徑，其實是在做許多重復(fù)和無意義的勞動；以為得到了一個“好”的形態(tài)，其實完全沒有實際的價值。

　　意云認為，行業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計工作是一套非獨立的系統(tǒng)工程，在產(chǎn)品設(shè)計之初， 就要開始綜合考慮外觀設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、硬件設(shè)計的各個方面的設(shè)計要求，廠家在初期ID 階段，硬件設(shè)計、堆疊設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計就應(yīng)該積極參與進來，確定產(chǎn)品的各個技術(shù)細節(jié)，在設(shè)計研發(fā)、器件選型、材料選擇、工藝選擇、生產(chǎn)組裝、測試和質(zhì)量控制各個環(huán)節(jié)綜合把關(guān)，才能真正達到產(chǎn)品設(shè)計的要求，生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求和市場需求的產(chǎn)品。

　　為了便于理解，我們將工業(yè)設(shè)計能創(chuàng)造的行業(yè)價值劃分成這樣三個層次。

　　第一：產(chǎn)品價值感

　　這也是國內(nèi)很多企業(yè)老板找到我們意云設(shè)計做產(chǎn)品的一個基本要求：“幫我設(shè)計一個看起來漂亮的產(chǎn)品。”做到了漂亮的外觀，還只是設(shè)計所發(fā)揮的很小一部分價值。優(yōu)秀的行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計能幫助產(chǎn)品提升議價權(quán)，這也是B2B行業(yè)中重要的一點，滿足采購者和使用者及經(jīng)銷商的多重需求，具有足夠價值感的產(chǎn)品能獲得更多青睞。

　　第二：良好的人機交互

　　專業(yè)通信的產(chǎn)品說到底還是滿足工作效率提升的工具，一款好的專業(yè)通信產(chǎn)品通常具備以下一些要素：可靠性高、尺寸適中、操作方便、電量大、通話距離遠、音量大等。其中的可靠性、尺寸和操作方式都是應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計端解決的問題，但好產(chǎn)品的定義卻不僅于此，而是要始終以用戶體驗為第一位，因為專業(yè)通信類產(chǎn)品首先是一個工具，滿足工作需要是其最根本的價值體現(xiàn)，而良好的人機交互體驗?zāi)芴嵘�工作效率，所以針對該產(chǎn)品的所有設(shè)計都要圍繞此核心價值來完成，故而好的產(chǎn)品一定是“好用”的產(chǎn)品。

　　第三：創(chuàng)新性

　　很多時候我們碰到客戶的時候都在提到希望產(chǎn)品有創(chuàng)新，怎么才能創(chuàng)新？其實創(chuàng)新分為很多種，蘋果的創(chuàng)新是技術(shù)驅(qū)動型的，他改變了技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)用新的技術(shù)和工藝，才能將產(chǎn)品做的更輕更薄，也更易于進行操作和攜帶，這種創(chuàng)新是需要技術(shù)的革新，也是最能創(chuàng)造價值的。使用功能上的創(chuàng)新也是一種為客戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)新，通過對用戶使用習(xí)慣的長期研究和分析，在局部的操作上進行改進，這樣的創(chuàng)新恰恰是最具有操作性和實用性的，也很容易被用戶接受和銘記。而目前應(yīng)用最多，最不合理的創(chuàng)新就是使用了不恰當(dāng)?shù)墓に嚭捅砻嫣幚恚�不僅沒有給用戶帶來產(chǎn)品的認同，反而帶來很多質(zhì)量問題。

　　把產(chǎn)品做到有一定的文化內(nèi)涵，傳達企業(yè)的理念與思想，并得到用戶持續(xù)的認同，這就是所謂產(chǎn)品的“思行合一”。科學(xué)的設(shè)計分析以及行業(yè)趨勢的理解才能幫助企業(yè)真正設(shè)計出好的產(chǎn)品。先考慮如何滿足客戶的應(yīng)用功能，如何去優(yōu)化他的使用習(xí)慣，滿足產(chǎn)品在其工作中的效率和可靠性的需求，其次使用合適的材質(zhì)和工藝滿足他在工作環(huán)境的的使用要求，再者要考慮產(chǎn)品在生產(chǎn)制造端所面臨的問題和挑戰(zhàn)，最后才是賦予合適的外觀造型設(shè)計。就好比一個健康的人，先有強健的骨骼、通暢的血脈、最后才是完美的肌肉線條的體現(xiàn)。

　　綜上，在對專業(yè)產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計中，意云秉承的結(jié)論是：工業(yè)設(shè)計最終的目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造價值，是品牌融入產(chǎn)品的最佳途徑，而好的產(chǎn)品也是品牌最佳的載體。深入理解行業(yè)用戶的需求，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，圍繞用戶體驗的設(shè)計必將為產(chǎn)品和品牌帶來新的力量。