對住在高層建筑的居民來說，每天進出都離不開電梯，最擔心的就是遇到電梯故障。市區某住宅小區的幾位居民說起最近的一次遭遇都心有余悸：“電梯顯示屏出現亂碼后，電梯就停在20樓，門打不開。大家都很害怕，擔心長時間困在里面。”

 

　　隨著城市化進程的加快，電梯已成為人們生活的重要代步工具，電梯安全也越來越受到關注。我市共擁有電梯3600多臺，并以年均15%的速度迅速增長，僅2013年，我市就發生電梯故障6000余次，困人事故122起。

 

　　為此，市政府召開常務會議，研究出臺《關于進一步加強電梯安全工作的意見》，會上率先提出建立以政府購買服務方式，構建電梯安全應急救援平臺。

 

　　“先通過招投標，將應急救援‘外包’給專業有資質的團隊，再將其納入公安110及市民服務熱線81890聯動體系，建起電梯救援平臺，這一平臺具有全天候受理、統一調度、快速救援等功能。”市質監局紀委書記陳光邁說，這意味著，只要市民撥通110等公共救助服務，就能得到專業及時的救援。

 

　　“以前，電梯發生事故，通常通過消防部門，強制性把門打開，這對電梯造成一定的損壞，并影響后期運行。”陳光邁說，應急平臺建立之后，將激發整合社會資源，提升電梯應急救援快速反應能力和專業化水平，有效解決消防部門電梯救援快速但不專業、電梯維護保養單位救援專業但不及時不到位的問題。

 

　　這一舉措更大的效益在于“花小錢，辦大事”。在國內大中城市，建立專門的政府機構電梯安全應急救援平臺，人財物方面至少需要投入上千萬元，而政府購買社會服務的方式，市財政一年只需投入30至50萬元。