利豐汽車，歷經(jīng)20余年的發(fā)展，已成為集汽車整車銷售、汽車維修保修、汽車衍生服務(wù)于一體的專業(yè)化汽車集團(tuán)企業(yè)，是西北地區(qū)最大的汽車貿(mào)易集團(tuán)。公司擁有30多個(gè)汽車代理品牌，100余家汽車銷售服務(wù)店、4000多名專業(yè)人員，年銷售汽車9萬(wàn)余量，維修車輛百萬(wàn)臺(tái)次，網(wǎng)絡(luò)覆蓋華北、東北、西南。連續(xù)多年被評(píng)為全國(guó)十佳汽車營(yíng)銷集團(tuán)。

隨著企業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心勢(shì)在必然。利豐汽車決定選用業(yè)界最先進(jìn)的IP呼叫中心作為聯(lián)絡(luò)中心的技術(shù)定位。便于未來(lái)系統(tǒng)升級(jí)和4S店的坐席分布。

最終大唐高鴻在國(guó)內(nèi)多家呼叫中心廠商中，憑借軟硬件全部自研，配套系統(tǒng)完整，豐富的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的研發(fā)和施工團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀的售后服務(wù)保障贏得用戶的青睞。

整個(gè)系統(tǒng)涉及IPPBX,CTI,CRM等多個(gè)子系統(tǒng)。系統(tǒng)核心設(shè)備雙機(jī)熱備。保障了系統(tǒng)的高可靠性。

系統(tǒng)總規(guī)劃200坐席。