主頁（http://www.by236.com）： 精通電子 泉州對講機品牌的崛起者(2)

記者：通過對東盟客戶的這些合作，接下來精通會不會再擴大對東盟市場的戰略?

鄭總：會的。精通公司通過和這個東盟客戶的合作，跟他們制定了一系列的關于對總代理的扶持方案，包括對技術和廣告費的支持，為其培訓一群擁有對講機專業技術的工程師，還會大力支持他們參與東盟地區的業內大型展會。事實上，對經銷商的特殊支持，也是品牌推廣、市場拓展的重要一步。

記者：對客戶的售后支持，精通公司是怎么做的?

鄭總：精通公司售后方面在國內和國外略有不同。國內有五個售后維修中心，分別在北京、上海、西安、廣州和深圳，每個售后中心都派送有售后維修工程師。對于客戶來說，不管是在哪里購買的精通對講機，出了故障都可以就近到附近的維修中心進行保修或維修。精通公司的經銷商分布在全國各地，我們會給他們提供對講機零配件，也會定期為他們的技術人員培訓技術維修方面的知識，并把精通公司最新的技術知識告訴他們，讓他們也能展開故障維修。

我們經常遇到的一種情況是，精通公司七、八年前生產的對講機，經常有客戶直接送到廠里保修部來要求維修。我們檢查后發現對講機沒有壞，只是電池失效而已。對講機到現在已經停產兩、三年了，讓我們重配電池也是個難題，但最后我們還是克服了困難，為用戶另配了兩塊電池。對我們來說，為經銷商、用戶提供這樣的人性化服務，最大化滿足他們的需求，我們覺得是必須的，也是非常樂意的。

國際上我們也有一些經銷商，我們也會定期給他們組織技術維修方面的知識培訓。實際上，我們會為所有的海外經銷商銷售的每款產品制定詳細的技術手冊，技術手冊里面包括詳細的機器原理圖、元器件參數設置等，會告訴他們機器的哪些地方比較容易造成人為損壞以及怎樣修復。另外，用戶在購買產品的時候，也會給他們配送一些易損件，這樣可以為用戶提供更大的維修便利及降低成本。

記者：精通公司有沒有考慮過當公司再上一個臺階后，遷移到深圳或上海等一些大城市里發展，把公司規模做得更大?

鄭總：精通電子致力于將專業產品和卓越的服務帶給國內外客戶。目前，公司55%的產品銷到國際市場，JINGTONG品牌對講機、車載電臺、無繩電話等無線通訊產品已銷往世界二十幾個國家和地區。公司生產的150MHz頻段和240MHz頻段對講機受到國外客戶的青睞，正大量出口到東南亞等國家和地區。優質的產品和人性化的服務，贏得了海內外客戶的一致好評。

目前精通公司是沒有遷移到深圳或上海等一些大城市里發展的這種打算。精通公司作為一個閩南企業，在泉州里有一個生產對講機的很完整的一個產業鏈，在這個資源充足、共享的產業鏈里我們的整體運作都很好。精通公司在發展過程中也有自己的一些新的發展思路，我們目前已經蓋有1萬多平方米的廠房，另外在光電產業園區里也買有了一大片地皮，目前也開始建設新的廠房。精通公司的總部會設在泉州這邊，但我們已經打算在2012年時把工廠搬到新廠區了。我們也會對北京、上海那邊的分公司加強品牌形象的管理，同時擴大分公司規模。

結 束 語

非常感謝《專業無線通信》雜志，為對講機行業的發展做了大量的工作，為廠家和經銷商、用戶之間搭建了一個良好溝通的平臺。衷心感謝多年來支持和關心精通的各界朋友及用戶， 因為有你們的支持， 才有公司今天的成就。我們的未來也將繼續立足于對講機行業，繼續開拓創新， 把公司做大做強，力爭做一家通信行業的百年企業。