主頁（http://www.by236.com）：VOLTE+RCS：運營商的ED良藥？

運營商有一種病

運營商在互聯網領域每戰必輸，這是一種病，我稱之為互聯網綜合ED。一直來，OTT業務不斷侵占運營商語音和短信等核心業務的市場份額，2014年，春風一吹，4G來了，3GPP的版本也更新了幾個版本，中國運營商打個激靈，VOLTE+RCS仿佛成這次治愈ED良藥。

“新”的治病良藥—VOLTE+RCS

VOLTE（Voice over LTE），它是一種IP數據傳輸技術，無需2G/3G網，全部業務承載于4G網絡上，可實現數據與語音業務在同一網絡下的統一。也就是說在4G的網絡下，除了我們經常說上網快，另外還可以直接可以實現語音和視頻業務。

RCS（Rich Communcation Suite），富通訊套件，是指基于通訊錄通過為用戶提供語音和通話、即時通信、群組聊天、文件傳送等以及社交屬性的融合通信業務，保證運營商和互聯網雙網的共通。

VOLTE+RCS能否起效呢？

RCS早存在，但是對于運營商而言不算見得光。從很久遠的三網融合概念提出的時候，運營商就意淫富通訊，并且積極籌備。但是，一直以來，這些能力都是為各大運營商雪藏的，因為他們擔心這些能力開發出來，會直接影響現有業務的，這些能力也只能下放到地方儲備著，作為現有業務的一個補充。

VOTTE+RCS的結合，兼顧本地和網絡多種同通話模式，完全可以構建一個很豐韻的理想，所以他們又為4G時代賦予了新意義，再一次推送到大家面前。這藥的確有興奮的作用，4G的到來，越來越多硬終端支持VOLTE，如果手機可以直接發起語音和視頻對話，在4G高速網絡下面，直接出色完成RCS各種功能。而且這些功能都是基于原生的通訊錄和預裝渠道優勢，肯定可以獲得一定市場。但是對OTT業務是否能夠達到抑制效果呢，在互聯網一站中逆襲獲得互聯網入口呢？這個還很難說，4G對運營商是個機會，但對于互聯網企業更是比翼齊飛助力。4G時代里，廣泛的終端覆蓋，廉價的流量，高速的網絡接入，這些恰恰為互聯網永遠在線奠定了堅實的基礎，傳統電信無處不達優勢反而不再存在，而基于OTT互聯網特性基礎服務免費這一點，就足矣讓其保持高度黏性。

隨著微信 、QQ語音等來勢洶洶殺到家門口，遇見強敵不接招也不行的。如果在這個時候還是ED的話，這絕對會成為運營商對互聯網最后的一次意淫。

克服ED要解決以下幾個病癥？

4G是一次全新的通訊技術變革

VOLTE+RCS不是通訊互聯網化的變革，而是互聯網化通訊的變革，是全新的交流方式的變革。首先，VOLTE+RCS不是新的技術，VOLTE都是全IP架構的，兼容數據和傳統的音視頻能力，我們不妨用互聯網顛覆傳統的電信行業思維來看待這個事情。其次，4G的普及，提供更為高效的接入基礎，互聯網將會跟一切連接。三網融合的偽命題將會不攻自破，電話、電視將都會通過互聯網接入。互聯網電視和VOLTE可以證明這點，所有固守于傳統網絡的企業都將遭受拋棄。但是互聯網不單要接管你電話和電視，還將會接管你銀行，甚至其它方方面面。此時你溝通的不單是人，也有可能物品，比如你洗衣機，你的汽車甚至你家里的小貓。面對這些需求，語音或者視頻是否足夠了呢? 我們有必要去積累一下如何跟物品溝通的技術了。

通訊錄就是入口

忘掉入口戰略，平臺才是唯一出路。運營商對入口念念不忘，無論是VOLTE還是RCS都是基于本地通訊錄而展開的，通信錄是人最為天然的人脈鏈條，其重要性就不言而喻。但是沉默的通訊錄是沒有用的，通訊錄的關系必須動起來，有交互，有個性特征才會產生價值。目前本地通訊有價值的地方是親密圈子和功能性交流，然而至于上百上千的沉默用戶得不到激發，所以基于關系稍弱的數據的商業價值沒有得到很好體現。

除了熟人圈子，非熟人功能性電話也是一個強需求，而且這些場景都是分散的，這些需求不可能一家可以實現，所以需要將能力下放到用戶更為容易接近的地方，通過開發者成就新一代交流能力開放平臺。

隨著人類對移動互聯網的深入，人類信息負載越來越大，交流會更為碎片化，傳統的IM和原生通話通訊錄必然遭遇逃離facebook或者微博想象，更為有趣和細分的交流方式必然涌現。

對于通信錄而言，運營商可以調用，OTT企業也可以調用，死守通訊錄（植入和預裝）是沒有前途的，而是要考慮能激活多少通訊錄的關系。

豐富的高質量服務消費者更愿意埋單

這兩天，看到一些人一直在強調，4G下面VOLTE響應速度快，高清晰語音和高清視頻，還有RCS豐富功能。沒錯，用戶都會喜歡更好的，問題是多快的響應，多高清的語音，能夠給用戶帶來顯著的感知么？用戶愿意為這些體驗埋單么？如果不是的話，光是專注這個，是很浪費力氣的工作。再說豐富的RCS功能選擇，首先要將那么多功能堆砌在一個頁面，設計表示很為難，用戶表示很委屈。多只會給用戶帶來更多選擇上煩惱，比如說我發一條短信，我得弄明白是原生發還是客戶端發，需要去弄明白是否收費，需要知道客戶端收還是短信接收，用戶不能承受這么重的。產品功能需要有用戶特定使用場景，堅持簡單和專注才是出路，去看看whatsapp為啥值190億美元吧！

畫餅容易自宮難

無論是VOLTE還是RCS，都只不過是傳統運營商延伸而已。隨著運營商競爭激烈化，運營商原來的網絡及時性和穿透能力，龐大的話費和短信結算中心，海量用戶等等競爭優勢，在4G時代變得越來越不重要。VOLTE和RCS的到來，也不見得會挽留得住奔向4G的新一代。別忙著期待4G可以為運營商帶來多大餡餅，對于已經在電信領域煉成一流武功，而要在新的環境中雄起的運營商們，需要拿出自宮的勇氣才行，體制打破，產業思維要打破，產品思維要打破……路還長！！！！