目前，數字集群通信網絡作為政府機構指揮調度信息傳遞的共用信息平臺和緊急救助服務系統的無線通信平臺，已經具有相當規模，發揮著越來越重要的作用。數字集群通信網絡的管理與通信調度中存在許多新問題，如何對數字集群通信網絡進行快捷、高效、靈活的管理調度與通信調度，如何及時合理應對緊急突發事件，這些都是政府部門亟待解決的問題。北京市天元網絡技術股份有限公司作為數字集群調度系統的產品和服務供應商，高度關注用戶的需求，自主研發的MetarView PMR-DS系列調度臺產品就是解決以上問題的極好的解決方案，并提供相關服務，覆蓋調度系統規劃、建設、技術培訓和使用維護全生命周期。

一 系統概述

調度臺是數字集群通信網絡中實現通信指揮調度和虛擬專網管理的工作臺。經國內用戶的試用，發現國外進口調度臺系統在專網管理與通信調度方面存在如下不足：

1.進口同類型系統適合于歐洲用戶的使用方式和習慣,不符合中國國情。

2.操作復雜繁瑣，缺少必要的支持功能，效率低下，無法滿足緊急突發事件的快速處理要求。

3.各類管理和調度信息混亂，缺乏條理。

4.與用戶實際工作脫節。

5.不能滿足08奧運會對通信指揮調度的需求。

針對上述問題，北京市天元網絡技術有限公司、北京市政務網管中心和北京市信息辦合作開發的MetarView PMR-DS,在功能上涵蓋同類型的進口系統，強調為用戶提供“快捷、高效、靈活”的專網管理與通信調度，支持快速啟動預案，及時準確應對緊急突發事件。

圖1 系統結構

圖2 通信調度主界面

MetarView PMR-DS由PC機以及安裝在PC機上的調度軟件、Xgear PCI卡、語音外設和TCS接口軟件(選項)等構成。MetarView PMR-DS通過兩種方式與數字集群網絡相連：1)Xgear PCI卡采用E1線路與數字集群網絡交換機相連，傳遞語音，調度軟件通過TCS接口軟件與交換機交互數據和控制信令信息;2)調度臺通過單獨的TCS服務器與交換機相連，交互數據和控制信令信息，通過Xgear PCI卡和E1線路來傳遞語音信號。用戶可根據各種不同應用場景來選擇不同連接方式。

二 系統功能

1.通信調度功能

2.個呼

選中“通訊簿”中的無線用戶號碼，即可發起個呼。通過操作“個呼面板”下方的7個按鈕，完成呼叫(包括Hook呼叫和直接個呼)、設置是否激活使用、強占、密談、情景監聽、掛起等功能。個呼過程中，右側的“個呼活動列表”、“歷史個呼”顯示相關信息。

3.組呼

系統支持在一個“組呼面板”中同時監控和操作多個通話組。“組呼面板”右上方為“通話組監視列表”，用于監控同時打開的多個通話組，直接點擊表中的按鈕快速對各通話組進行修改監控等級(四種等級：激活使用/使用/語音監聽/事件監聽)、設置多組通話、設置密談模式、設置強占模式和發起組呼等操作，“組呼面板”下方的5個按鈕支持相同功能。

4.緊急呼叫

系統收到緊急個呼、或者緊急組呼，則在信息顯示欄中出現紅色閃爍，用戶通過個呼按鈕、組呼按鈕進行接聽、掛起、調度等操作，以應對緊急情況。

圖3 緊急呼叫中的個呼面板

5.通訊簿

“組呼面板”和“個呼面板”左側為“通訊簿”，采用樹型結構存儲用戶關心的通話組號碼和無線用戶號碼，用戶選中某個號碼，即可發起個呼或者組呼。支持便捷的查看、增加或刪除通話組成員。

6.動態重組

如果需要動態調整通話組成員，可以通過“組呼通訊簿”或者“通話組監視列表”選中某個通話組，完成成員查看、添加或者刪除操作。系統支持四種方式來快捷添加通話組成員：1)通過其它通話組成員添加;2)通過組織樹圖添加;3)直接輸入無線用戶號碼添加;4)從個呼通訊簿添加。

 

7.預案一鍵通

為支持各級政府機構的突發公共事件應急預案，系統還具備預案一鍵通功能。即用戶通過非常快捷的方式(按下一個鍵)，即可以快速啟動指定的預案關聯的通話組，將預案涉及的相關無線用戶添加到多個通話組中，從而滿足跨多部門的應急聯動指揮和通信調度。

 

 

圖4 預案一鍵通

8.短消息

“短消息”列表存在于組呼和個呼面板的右下角，負責接收和發送文本短消息、狀態信息以及回叫請求，通過該列表可以打開短消息管理器。

 

 

圖5 短消息管理器

9.錄音

調度臺提供對所有呼入、呼出的個呼、組呼的自動實時錄音，所錄音頻數據將以mp3、wav格式存儲在硬盤上。支持數字錄音記錄的放音、查詢(可指定時間、會話、發言人等條件進行查詢)、刪除、導出、備份等功能。

10.呼叫日志

調度臺支持記錄所有個呼、組呼、短消息的日志信息，內容包括：本地用戶、發起方號碼、對方號碼、類型、通話日期、開始時間、結束時間、時長、地區位置。
(中國集群通信網 | 責任編輯：陳曉亮)