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天翼對講是創新下的產物，一舉突破了傳統對講機距離限制、數字對講高昂價格及建網成本等多重限制，實現了接續速度快（建立通話時延小于1秒）、呼叫方式多樣、組網方式靈活、無距離限制、通話保密性高、成本低、電信平臺服務級的可為全國客戶提供全網覆蓋范圍內的對講服務，真正將手機和對講機一體化，真正做到“隨時隨地、一呼百應”，跨域聯動。

環衛行業需求

環衛行業屬于勞動密集型行業，該行業從業人員眾多，主要包括管理人員、巡查班組長、作業車輛司機、基層保潔人員。

在日常管理中個存在以下問題：

人：人員工作環境分散，傳統管理模式主要靠巡查人員定期在各街道檢查保潔人員是否在崗，存在人情管理的漏洞。

車：部分司機出車后偷懶怠工；作業車輛不按規定次數作業，超速作業、不按規劃路段作業等情況時常發生，嚴重降低了作業質量。

事：在創城創衛的過程中，存在不確定的環衛突發事件，為避免給考核帶來負面影響，需要信息化手段進行快速處置。

物：在收運垃圾桶的過程中，由于無法確認哪些垃圾桶被收運過，因此對環衛單位車輛派遣產生了一定的難度，造成有的路段被頻繁收運，有的路段垃圾已滿但遲遲得不到及時收運，給市民生活環境和清運車輛的收運路線、收運時間規劃造成了很大的困難。

天翼對講解決方案

為了有效解決環衛行業中存在的管理難問題，傳統對講機已不能滿足現實工作的需求，天翼對講以其自身的優勢和豐富的行業應用，為環衛行業提出了專門的解決方案。

人+車：對講調度+對講點名+定位考勤

巡查班組長配備天翼對講終端，實現日常檢查過程中的點名簽到以及檢查情況和作業情況溝通；作業司機配備天翼對講終端，實現作業過程中的定位，清楚掌握作業運行軌跡；保潔人員配備天翼對講終端，實現作業區域內定位考勤。

事+物：對講調度+多媒體回傳+圈選呼叫+對講錄音

突發環衛事件時（如路面鞭炮垃圾遍地），班組長可通過天翼對講實時上報至調度中心，同時將現場拍照上傳；指揮中心通過對現場及周邊人員進行定位，迅速鎖定事發地位置，并圈選附近作業人員，進行對講呼叫，調度相關人員及時趕往事發地協助處理。調度中心每一項任務下發都有錄音、有跡可循。

垃圾桶配備電子標簽，清運車在清運過程中，通過車載的電子標簽讀寫器，與電子標簽進行感應，實時傳輸每個垃圾桶的收運狀態，進而在平臺上可記錄每一個垃圾桶的收運狀態，方便調度指揮中心合理調配清運車輛作業區域，避免車輛作業的資源浪費。

全國標桿案例

山東省昌邑康潔環衛公司目前在全國各地有上百個項目部，有管理人員和作業人員達5萬余人，之前主要采用傳統對講機進行人員和車輛調度，但各項目部之間由于距離較遠，采用傳統對講限于距離和信號穩定性的原因難以滿足客戶需求，因此通過對各種對講產品的綜合評測后，最終選擇天翼對講，目前客戶通過天翼對講主要實現日常的人員點名考勤、人員和車輛的作業調度、突發事件的應急調度等，并以天翼對講為基礎建設了環衛指揮調度中心，并進一步擴展為智慧環衛系統，形成“昌邑模式”。