主頁（http://www.by236.com）：網絡群體性事件 傳統媒體咋應對 面對呈上升趨勢的網絡群體性事件，報紙、廣播、電視等傳統媒體給予高度關注，跟蹤報道事件的發展進程。但在網絡信息傳播中，“把關人”常處于缺位的狀態，這使得各種信息撲面而來。因此，傳統媒體在關注網絡群體性事件時，辨明信息的真偽，正確引導網上網下的輿論顯得極為重要。 網絡群體性事件的定義 網絡群體性事件是近年新興起的一個概念，學者們對于網絡群體性事件也眾說不一，有的研究者稱作“網絡集體行動”，還有的學者稱為“網絡集群行為”、“網絡群體行為”等等。 較早給出網絡群體性事件定義的是北京大學社會學系夏學鑾教授。夏學鑾教授把網絡群體性事件稱為“網絡集體行為”，他認為“網絡集體行為是指在某一時間內，網民自發或有組織聚集在某個網絡公共領域，多個網民發帖子，進行網絡表達的行為。” 之后，又有許多研究者對網絡群體性事件的概念作了不同的表述。從眾多學者對網絡群體性事件所作的界定可以看出，有的學者是從社會學角度解釋了網絡群體性事件的內涵，還有學者是從新聞傳播學角度進行闡述的，但大家對網絡群體性事件的內涵都有著共同的認識，這一共識點就是眾多網民在網絡空間表達共同訴求。然而，學者們對網絡群體性事件的界定在某種程度上有失偏頗。比如，有的學者把網民的這種訴求看做是“發泄不滿”、“制造輿論”、“造成不良的社會影響”等等，這就過度強調了網絡群體性事件的負面效應，忽略了這種網絡表達在我國社會轉型時期的進步意義。 事實上，網絡群體性事件是當前群體性事件的一種新的表現形式，它是群體性事件與網絡相結合的產物。臺灣學者呂思明認為，廣義上的群體性事件不一定具有反社會性。同樣，網絡群體性事件也并非都有負面效應。筆者認為，網絡群體性事件是指在一定的時期，眾多網民就某一話題自發或有組織地在網絡空間上集中表達訴求，并產生一定負面或正面社會影響的群體行為。網絡群體性事件除了具有現實中的群體性事件的群體性、突發性、沖擊性、偏激性等特征外，網絡群體性事件還有著參與者身份的虛擬性、多元性，信息傳播的快速性、廣泛性，社會動員力量的強大性等特點。網絡群體性事件這些復雜的特點，也給傳統媒體正確引導輿論帶來很大挑戰。 傳統媒體在網絡群體性事件中的輿論引導策略 從近年來所發生的網絡群體性事件來看，網絡群體性事件的成因主要是公眾的利益訴求渠道不健全。當前我國正處于社會轉型期，一些深層的矛盾隨著社會的變革逐漸暴露出來。在某些問題上積怨太深的民眾極欲表達自己的利益訴求，但由于傳統的上訪等利益訴求渠道滿足不了自己的需求，日益發達的網絡成為民眾利益訴求表達的便捷渠道。有著相同利益訴求的人在網上聚集在一起，再加上一些不明真相或別有用心的人的鼓動，就很容易在網上形成群體性事件。在信息雜亂、“輿論領袖”缺失的情況下，傳統媒體應及時把握輿論導向，引導網絡群體性事件朝著正確的方向發展。 1.正視網絡群體性事件，大膽主動介入事件的報道 隨著互聯網的崛起，社會的進步，民主參與意識的增強，人們更加關心如何行使自己的權利，特別是知情權和表達權。在其他訴求表達渠道不暢通的情況，網絡民意成為公眾利益訴求表達的重要形式。盡管有時報紙、廣播、電視等傳統媒體對一些所謂的敏感問題集體失語，但在“人人都是媒介”的時代，公眾不再像以前那樣一味沉默，而是把網絡作為自己利益訴求表達的主渠道。 面對網絡群體性事件，傳統媒體應拋棄原有的新聞宣傳思維定勢，按新聞傳播規律辦事，及時介入。如果一味囿于宣傳紀律的約束，傳統媒體對民眾的利益訴求集體失語，將會使自己喪失公信力。即使迫于受眾的輿論壓力再對此事進行報道，也使自己處于被動境地。事實上，即便傳統媒體面對網絡群體性事件集體失語，但網民不會失語，他們的積極參與將會左右著事件的發展方向，如果事件朝著極端方向發展，更會給社會帶來不利影響。所以，傳統媒體積極介入網絡群體性事件的報道，就比較容易控制事件的輿論導向，甚至可以使事件化解于萌芽狀態。同時，我國各級政府部門也應當轉變思想，積極引導網絡群體性事件，讓公民參與到輿論監督和公共事務的決策過程中去。 2.要有自己的立場，不唯人，只唯真，邀請網民參與事件真相的求證 觸發網絡群體性事件的原因多種多樣，參與者的動機也不一。有的確實是正當權益受到侵害，理性地表達自己的利益訴求;有的則是對社會上一些不公現象不滿，抱著發泄私憤的心理;還有的是別有用心，鼓動民眾起來鬧事。在這種情況下，傳統媒體要有自己的立場，不要被網民牽著鼻子走。要做好調查研究，深入剖析事件發生的原因，以及網民的心理動機，及時求證公布真相，防止被別有用心的人利用，準確把握網絡輿論導向。在求證網絡群體性事件的真相時，可以邀請事件中的網民參與調查。讓參與者現身說法，能更正確地引導網絡民意。對于由公眾正當權益受侵害所引發的網絡群性事件，要做好輿情的上傳下達，幫忙、不填亂，引導網絡輿論朝積極健康的方向發展。而對于別有用心，借機發泄私憤的，要及時公布事件的真相，揭穿他們的不良用心，維護理性的輿論環境。 3.與網絡媒體相配合，傳統媒體間異地聯動，多方位、立體化引導輿論 互聯網時代的信息傳播，突破了地域的限制。在一個偏遠地區發生的事，可以迅速傳播到全國，引發大范圍的網民關注。這也使得傳統媒體在影響比較大的網絡群體性事件報道上，僅僅依靠自己單兵作戰有些力不從心。這個時候，傳統媒體可以與網絡媒體相互配合，客觀、真實地報道網絡群體性事件的發生發展過程。畢竟，網絡群體性事件是基于網絡引發的，而網絡媒體的參與可以拉近媒體與網民之間的距離，容易把握網絡民意，引導輿論。 同時，還應加大傳統媒體間的異地聯動，組成報道聯盟，對事件的真相展開聯合調查，同時要及時掌握各地民眾對事件的看法，引導更多理性民意參與到整個事件的討論中去。總的來說，傳統媒體與網絡媒體相結合，傳統媒體間的異地聯動，可以進行全方位、立體化報道，能更真實、客觀、全面地參與到整個網絡群體性事件中去，而且可以凝聚力量，更好地引導輿論。 4.堅持新聞專業主義和職業操守，引導輿論推動社會進步 在報道網絡群體性事件時，報紙、廣播、電視等傳統媒體的介入，可以提高網絡輿論的可信度。而傳統媒體的報道與網民形成的互動，能再次放大網絡群體性事件的影響力。在網絡群體性事件中，并非所有的輿論都是負面的。隨著網民身份的多樣化，公眾民主參與意識的增強，一些精英階層也開始參與到網絡群體性事件中，他們的一些網絡言論對于推動社會進步有很大的建設性。
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