主頁（http://www.by236.com）：中國電信（China Telecom）  中國電信http://www.chinatelecom.com.cn/ 中文 中國電信簡介中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內經營電信業(yè)務。 中國電信集團公司由中央管理，是經國務院授權投資的機構和國家控股公司的試點。注冊資本 1580億元人民幣。主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網絡的語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結算，開拓海外通訊市場；經營與通訊及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據市場發(fā)展需要，經營國家批準或允許的其他業(yè)務。 中國電信集團公司于2002年9月10日完成上海、江蘇、浙江、廣東四省（市）電信業(yè)務資產的重組改制工作，成立中國電信股份有限公司，并于當年11月14日、15日，分別在紐約和香港兩地成功完成股票發(fā)行和上市交易；2003年12月和 2004年6月，分別從中國電信集團公司收購了安徽等六省電信資產以及湖南等十省電信資產。收購完成后，中國電信股份有限公司的服務地區(qū)達到20個省（區(qū)、市），中國電信已經進入健康發(fā)展的新階段。 中國電信集團公司掛牌成立當年，即2002年就入選《財富》“世界最受贊賞企業(yè)”，2003年，中國電信再次入選，同時創(chuàng)造了中國企業(yè)入選“世界最受贊賞企業(yè)”第9名的最好成績。在權威專業(yè)雜志《亞洲電信》2003年度的評選中，中國電信更以絕對優(yōu)勢獲得“亞洲最佳新興市場運營商”稱號。中國電信股份有限公司被業(yè)內權威雜志《投資者關系》授予“2003年亞洲新上市公司最佳投資者關系獎”。2004年度和2005年度中國電信獲選《財富》雜志世界500強企業(yè)。在《歐洲貨幣》雜志2004年度亞洲最佳管理公司評選中，中國電信獲選為中國區(qū)最佳管理公司獎。在《機構投資者》雜志2005年度亞洲投資者關系的評選中，中國電信股份有限公司董事長兼CEO王曉初獲選為2005年度中國區(qū)最佳CEO 獎項。在《歐洲貨幣》雜志2005年度亞洲最佳管理公司評選中，中國電信獲選為中國區(qū)電信行業(yè)最佳管理公司獎項。
中國電信的網絡通達國內絕大多數地理區(qū)域。北方包括天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省和河南省。南方包括上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)、北京市以及香港。
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網、世界先進水平的電話交換網、完整統(tǒng)一的公用數據通信網絡，以及覆蓋全國的智能網、七號信令網、數字同步網和電信管理網等強大的業(yè)務支撐網絡。
中國電信多年來致力于國際通信網絡的建設。自1989年以來, 先后參與了28條國際陸地和海底光纜的建設和投資，建成首條在中國登陸的國際海纜系統(tǒng)中國－日本海纜系統(tǒng)和中國－韓國海光纜系統(tǒng)、FLAG海底光纜，以及分別登陸于中國的三條主要海纜：SEA-ME-WE3、中美光纜、亞太2號海底光纜系統(tǒng)，更使中國電信成為連接歐洲、亞洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的橋梁。 此外，還與香港、澳門地區(qū)及周邊國家開展了廣泛合作。自1999年起，先后投產開通了內地－香港、內地－澳門，以及連接歐亞大陸的TAE光纜和連接東南亞地區(qū)的CSC光纜等一系列跨國境、跨地區(qū)的陸地光纜系統(tǒng)。中國電信擁有2個國際通信地面站，與許多國家開放了直達衛(wèi)星電路。 中國電信現已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網絡以及業(yè)務承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務，可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務、互聯(lián)網業(yè)務、帶寬型業(yè)務等全球網絡服務。
中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務被剝離出去。2000年，中國電信集團公司正式掛牌。2001年， 中國電信被再次重組，進行了南北分拆。2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。 2008年6月2日16:40消息，在停牌一周多之后，中國聯(lián)通（0762.HK，600050.SH，NYSE：CHU）發(fā)布公告稱，將以總計1100億元人民幣的價格將其CDMA網絡資產和業(yè)務（分別作價662億元和438億元）出售給中國電信，并將與中國網通（0906.HK，NYSE：CN）合并。 同時，中國電信、中國網通也發(fā)布公告公告確認上述消息。中國電信公告稱，已經同意以662億元人民幣（等值于港幣744億元）的價格，完成對中國聯(lián)通的CDMA網絡收購，并以438億元的價格收購其CDMA業(yè)務；中國網通發(fā)布公告稱，將與中國聯(lián)通（0762.HK，600050.SH）的GSM網絡資產合并，成為全業(yè)務運營商。 中國聯(lián)通表示，其全資擁有的中國運營公司已于2008年6月2日和中國電信訂立《關于CDMA業(yè)務轉讓的框架協(xié)議》，擬向中國電信出售CDMA業(yè)務，總對價為438億元。同時，聯(lián)通集團、聯(lián)通新時空已于2008年6月2日與電信集團訂立《關于CDMA網絡轉讓的框架協(xié)議》，擬向電信集團出售CDMA網絡資產，總對價為662億元。這樣，兩者相加的數額為1100億元人民幣。 中國電信的企業(yè)標識釋義中國電信的企業(yè)標識整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們 “用戶至上、用心服務”的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。 中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。 中國電信企業(yè)文化
中國電信轉型內涵2005年初，根據內外部環(huán)境的變化，順應國際電信業(yè)轉型的趨勢，為保證企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，中國電信集團按照落實科學發(fā)展觀的要求，準確洞察和把握難得的機遇，提出推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型。 企業(yè)戰(zhàn)略轉型就是從傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變。在繼續(xù)發(fā)揮固網話音和寬帶接入優(yōu)勢的基礎上，重視農村通信和國際通信，積極拓展互聯(lián)網應用、信息通信技術（ICT）、視頻內容、移動通信等業(yè)務領域；通過多業(yè)務、多網絡、多終端的融合及價值鏈的延伸，挖掘客戶價值，提升競爭層次，提供便捷、豐富、個性化、高性能價格比的綜合信息服務；成為電信全業(yè)務的提供者、互聯(lián)網應用的聚合者、中小企業(yè)ICT服務的領先者，進而成為基于網絡的綜合信息服務價值鏈的主導者，在協(xié)調發(fā)展的基礎上不斷提升企業(yè)價值。 向現代綜合信息服務提供商轉型要建立以客戶為中心，通過價值鏈合作，提供話音、寬帶、視頻、高附加值應用等捆綁、融合服務的商業(yè)模式。要加快業(yè)務與服務轉型、網絡與技術轉型、組織與人力資源轉型，通過企業(yè)收入、投資、成本和人力資源的結構性調整，實現企業(yè)價值增長方式由投資成本拉動型向規(guī)模效益型轉變。 成為現代綜合信息服務提供商需要8-10年左右的時間，預計在5-6年內基本實現轉型。未來2-3年是戰(zhàn)略轉型的關鍵期，要在穩(wěn)步增長中實現企業(yè)收入、投資、成本和人力資源的結構性調整。到2010年左右，非話音業(yè)務收入占主營業(yè)務收入比例達到45%左右，打造互聯(lián)網增值、ICT、移動通信及國際通信等四個百億級的業(yè)務群，企業(yè)的主營業(yè)務收入增長率與行業(yè)發(fā)展速度基本實現同步，客戶滿意度居于行業(yè)前列，主要價值指標達到國際可比電信公司平均水平，建立與企業(yè)戰(zhàn)略轉型相匹配的人才隊伍和學習型組織。 （一）業(yè)務與服務轉型。突破傳統(tǒng)客戶市場定位，深度挖掘政企、家庭、個人客戶的綜合信息服務需求，通過業(yè)務、終端的融合創(chuàng)新，為客戶提供簡單、便捷、個性化的綜合信息體驗，不斷提升客戶價值。對于政企大客戶，滿足其差異化、一站式綜合信息通信整體解決方案的需求；對于中小企業(yè)客戶，滿足其尋找商機、降本增效的生產性需求；對于家庭客戶，滿足其家庭娛樂生活和數字化管理的需求；對于個人客戶，滿足其獲得固網、移動融合的信息溝通及娛樂體驗的需求。 （二）網絡與技術轉型。以業(yè)務驅動為主導，以技術驅動為加速器，積極實施網絡轉型。主動把握技術發(fā)展方向，加快推進向功能融合、架構扁平、控制集中、業(yè)務開放靈活的下一代網絡體系轉變，實現網絡、業(yè)務的快速部署和各類寬窄帶融合業(yè)務的全面高效支撐，降低業(yè)務的提供成本和網絡的運營成本，并能為客戶提供差異化的網絡質量保障和維護服務。 （三）組織與人力資源轉型。建立健全以客戶為中心，高效、靈活的縱向公司化管控體系；進一步理順前后端關系，構建前后端協(xié)調聯(lián)動機制，實現從生產管理流程向以客戶為中心的服務流程轉變；繼續(xù)深化五項機制創(chuàng)新，完善領導人員激勵和退出機制，真正建立人員能進能出、崗位能上能下、收入能增能減的市場化用工機制。 同時，加快推進北京、北方公司與實業(yè)的戰(zhàn)略轉型。樹立競合觀念，避免重復建設，將北京、北方公司做精做優(yōu)，努力成為具有差異化競爭優(yōu)勢的“體制先進、機制靈活、思維超前、觀念創(chuàng)新”的新型綜合信息服務提供商。通過重組整合、輔業(yè)改制和股份制改造，使中國電信實業(yè)逐步發(fā)展成為效益突出、結構合理、管理高效、機制靈活，具有現代企業(yè)特征和核心競爭力的大型企業(yè)集團，成為通信運營商的服務商。 中國電信：直面轉型中國電信要從傳統(tǒng)的基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變。 （一）向信息服務提供商轉型 2004年，對中國電信來說，是具有里程碑意義的一年。這一年，中國電信收購了湖北等10省市電信資產，實現了整體上市。與資本市場的整體對接，為中國電信的發(fā)展奠定了深厚的基礎，同時，也對中國電信提出了更高的要求。 向世界級電信企業(yè)邁進是中國電信的發(fā)展目標。在實施一系列戰(zhàn)略舉措的同時，中國電信內部進行了更為深入細致的改革，如投資預算管理模式的改革，就是王曉初的工作報告中著力提到的一點。把握財務命脈對中國電信具有重要的意義與價值，而投資預算管理對于已完成整體上市的中國電信而言更是關系重大。中國電信通過投資預算管理模式變革，集中采購已超過70%，這樣不僅降低了投資成本，而且提升了企業(yè)競爭力和上市公司的績優(yōu)價值。 新到任兩個月的王曉初，在經過了密集深入的踩點調研后所作的2005年工作報告中，首次提出中國電信的轉型問題。作為“電信長子”，如果說中國電信身上或多或少地帶有“老電信”影子的話，這一次，中國電信要煥發(fā)新的青春光彩。 在分析提出這一戰(zhàn)略的背景時，王曉初說：“首先是宏觀調控給我們創(chuàng)造了機會”。中央關于“三農”問題的一系列舉措，使農民增收，農民切實鼓起來的腰包必然帶來消費的增長，王曉初敏銳感知到中國電信在這個數百億的增收份額中的機會。 “中國電信要向現代綜合信息服務提供商轉變，為客戶提供‘一站式’整體解決方案。”王曉初說。中國電信向綜合信息服務提供商轉變的另一層含義是，中國電信要把信息產業(yè)的技術實力、產業(yè)發(fā)展和文化產業(yè)的財富潛力結合起來，在推動文化產業(yè)的同時，挖掘其中的產業(yè)機會。其中，一個重要的領域是電信與數字電視產業(yè)的結合。 綜合信息服務提供商所創(chuàng)造的必然是一條多環(huán)節(jié)的價值鏈而不是一家獨大。王曉初看到了這一點。他在提出中國電信戰(zhàn)略轉型的同時，重申了延伸產業(yè)價值鏈的意義，提出加大與IT服務商的合作，增強中國電信提供客戶綜合解決方案的能力。 （二）盤活資源創(chuàng)造新財富 “中國電信要追求基業(yè)長青。”在工作會上，王曉初提出了具體實施戰(zhàn)略。 這具體實施戰(zhàn)略之一是對中國電信現有資源的深入分析和相應的盤活措施。 “中國電信具有兩大資產優(yōu)勢，一是我們在基礎設施方面，具有交換、傳輸和管道資源方面的優(yōu)勢；二是中國電信有運營商中最完備的銷售網絡。這是中國電信的兩大資源，我們要盤活用好，為中國電信創(chuàng)造價值。中國電信固定資產有4000多億元，這4000多億元是我們的資源，要讓資源充分發(fā)揮效益，創(chuàng)造財富。”王曉初說。 除了在基礎設施方面所具有的優(yōu)勢外，中國電信的企業(yè)商譽所構成的無形資產也是資源優(yōu)勢之一。 “中國電信的資源特點是資產量巨大，資產質量高，網絡維護能力強。”在充分調研后，王曉初說，“我們要進一步盤活資源，發(fā)揮效益，轉變思想觀念。” 作為轉變思想觀念的具體措施之一，王曉初在工作會議上首次提出要把中國移動、中國聯(lián)通作為中國電信的大客戶來對待的工作思路：“我們要樹立競合觀念，和其他運營商之間，在資源層面是合作的，而在業(yè)務層面開展競爭。”王曉初所說的資源合作即包括“網元出租”等。 面對其他運營商重建管道和網絡，而中國電信已有的管道資源卻被閑置這一情況，王曉初提出這是一種浪費，這種浪費不產生任何效益，而只產生損耗。中國電信像對待大客戶一樣向其他運營商出租管道資源等網元，則在為自身創(chuàng)造財富的同時，使其他運營商節(jié)約了成本，避免了浪費，從而共同創(chuàng)造出更為良性的電信業(yè)生態(tài)環(huán)境。 （三）精確化管理創(chuàng)造競爭力 能使用流利的英語與外商交流談判的王曉初，在中國移 動的香港上市公司擔任過管理工作，這使他具有了國際化背景，在公司運作上更為務實，注重戰(zhàn)略的同時，注重精確化管理和執(zhí)行能力的推進。 “一個企業(yè)要提倡講真話，這樣企業(yè)才不會出現大問題。”在說這話的同時，王曉初還給員工舉了一個“牛鞭效應”的例子，“中國電信要增強執(zhí)行力，將戰(zhàn)略落到實處。”初來乍到的王曉初，在中國電信的緊要處動起了手術刀。王曉初深知，戰(zhàn)略管理成功的關鍵是要讓戰(zhàn)略落地。戰(zhàn)略實施成功一是取決于戰(zhàn)略本身是否正確，二是取決于戰(zhàn)略與實際是否相符。而精確化的管理是戰(zhàn)略落地的重要手段。 “精確化管理是可量化，可計量，它不是簡單的精細化管理。”強調精確化管理的王曉初，所指的精確化管理范圍不僅包括全面預算管理KPI指標，也不僅指成本管理，還延伸到市場和企業(yè)發(fā)展都要逐步精確。“客戶群的細分，不同客戶群所使用的不同產品，每一客戶群的銷售費用都要盡量精確化管理。”王曉初說。 在2005年中國電信的工作任務中，業(yè)務定位明確被放到首位，這是精確化管理的明證之一。2005年，中國電信在產品品牌與企業(yè)品牌方面的“雙輪驅動”則是精確化管理戰(zhàn)略的深入貫徹。而所有這一切的關鍵是強化中國電信的企業(yè)競爭力。 中國電信攜四大模式戰(zhàn)略轉型——擺脫固網依賴在全業(yè)務競爭時代，中國電信轉型的節(jié)點將包括：固網增值、基于小靈通的增值業(yè)務的拓展、打造互聯(lián)網產業(yè)鏈、提供系統(tǒng)集成服務。 中國電信在南、北拆分之前，壟斷性語音業(yè)務占電信收入的收入90%，單一業(yè)務的經營模式，導致贏利能力、抗風險能力低下。實施戰(zhàn)略轉型，在業(yè)務上，中國電信將由傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變。 （一）轉型之需 經歷了20多年高速成長，電信業(yè)務在中國的增長拐點隱隱浮現。今年第一季度，電信業(yè)出現20余年來首次一位數增長,且連續(xù)4個月業(yè)務收入增幅低于GDP增幅。面對著傳統(tǒng)業(yè)務萎縮的危機，中國電信面臨著一個關系到未來生存和發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇——轉型。分析轉型遇到的挑戰(zhàn)，能不能轉變觀念成為轉型成功與否的最大因素。轉型一年的成效是，非語音業(yè)務收入已超過中國電信總收入的20%，在未來的3到5年內，這一比例將達到30%至35%。 轉型的大致脈絡，已經得到初步顯現。 （二）固網增值 作為20多年的傳統(tǒng)電信業(yè)務運營商，固網自然是分拆后中國電信的得天獨厚的資源，但長期單一語音業(yè)務的經營，造成這一網絡資源極大的浪費。發(fā)展增值業(yè)務，就要在現有固網上進行智能化改造，至少增加5到10種新業(yè)務。如果說智能化改造前的固網是第二代，經過智能化改造的網絡就可以看作2.5代，是否考慮和3G對接，冷榮泉透露，目前至少已經在用戶資料層面上作了考慮。固網增值業(yè)務目前大概占到中國電信總收入的6％，如果這個比例達到10％至15％，對于中國電信的良性發(fā)展就將是很大的貢獻，在很大程度上可以提高收入結構的抗風險能力。 通過網絡優(yōu)化與改造，固網就能提供固網彩鈴、預付費、移機不改號、一號通等許多增值業(yè)務。作為目前國內通信市場手段的補充，小靈通及其增值業(yè)務也成為中國電信的一個業(yè)務增長點。中國電信目前已經集聚了6000多萬用戶。 （三）互聯(lián)星空產業(yè)鏈 寬帶是固網公司一個很大的優(yōu)勢，它將成為未來通信業(yè)務和服務的主體。中國電信在南方寬帶市場有近90％的市場份額，利用寬帶以及寬帶增值業(yè)務，成為電信轉型的一個重點。互聯(lián)星空（ChinaVnet）是中國電信已經推出快2年的全國統(tǒng)一的應用業(yè)務品牌，目前，互聯(lián)星空注冊用戶達到1500萬。中國電信互聯(lián)網增值業(yè)務部副總經理楊可可介紹，互聯(lián)星空將利用自己的用戶資源、網絡資源、應用支撐平臺資源、營銷網絡、客戶服務和宣傳渠道等資源，完善互聯(lián)網產業(yè)鏈，創(chuàng)造互聯(lián)網服務新的商業(yè)模式。 隨著產業(yè)的深入，中國電信和合作伙伴繼續(xù)做寬帶深入和產品營銷各個領域的合作，同時通過與數據中心、小靈通、七彩鈴音等各類通信業(yè)務和資源進行融合，不斷創(chuàng)造新的業(yè)務和服務模式。 （四）系統(tǒng)集成 在中國電信轉型之中，還有一個不被察覺的趨勢，他們在提供系統(tǒng)集成業(yè)務方面的探索。中國電信在經營傳統(tǒng)數據業(yè)務中，常常有客戶提出要求提供IT外包、IT維護的需求，對于電信來說，這是一個新的業(yè)務領域，商業(yè)模式也和現有業(yè)務存在巨大差別。這將有望成為中國電信的下一個增長點。中國電信在各個不同的省份，各地電信也在進行此類嘗試。 中國電信運營市場現狀分布近年來，中國電信運營市場發(fā)生了巨大的變化，新技術、新業(yè)務不斷涌現，用戶細分化趨勢日益明顯，國內外競爭逐漸加劇。對現階段的中國電信運營市場進行了總結和分析，認為中國電信運營商應改變傳統(tǒng)的經營模式，以用戶需求為導向，不斷提高自身技術水平和提供服務的能力，增強在國內外競爭環(huán)境中的實力。 近兩年的中國電信運營市場可謂波瀾起伏、風起云涌，固定市場與移動市場之間的爭奪不斷升級，固話用戶的大量流失使固定運營商面臨著巨大的生存危機。小靈通的異軍突起則成為移動運營商的心頭之痛，3G商用的一再推遲使各大運營商面臨著巨大的經濟壓力，國內外競爭環(huán)境的加劇使中國電信運營商傳統(tǒng)的經營模式備受考驗。此外，高速發(fā)展的寬帶接入業(yè)務、異彩紛呈的增值業(yè)務等都成為現階段中國電信運營市場一道獨特的風景。本文對中國電信運營市場的發(fā)展現狀進行了歸納和總結，并試圖透過表象探詢中國電信運營市場發(fā)展的本質規(guī)律，以期推動中國電信運營市場向著更冷靜、更積極、更務實的方向發(fā)展。 （一）ARPU值和用戶增長率持續(xù)跳水 在競爭激烈的移動通信市場，用戶增長速度從2002年開始全面下滑。截至2003年底，中國移動的用戶總數為1.416億戶，市場份額從2002年的67％略降至65％，新增用戶2394萬戶，比2002年新增用戶數減少了11.7％，其中90％以上的新增用戶為神州行用戶，形成了用戶增長率為22％而利潤增長率僅為9％的反差。2002年與2003年相比，中國移動簽約用戶的ARPU值從2002年的176元降至171元，預付費用戶從63元降至58元；中國聯(lián)通(資訊 行情 論壇)CDMA用戶的ARPU值從2002年的172.2元降至128.4元，GSM用戶由67.3元下降到56.7元；中國電信小靈通用戶的ARPU值降至45元，固話降至40元。 與ARPU值的下降恰恰相反，三大運營商用戶的每戶通話分鐘（MOU）數卻都有較大增加。中國電信2003年國內長途總傳輸量為538億分鐘，較2002年增長15％；中國移動2003年的用戶總通話時長為3 732億分鐘，比2002年增長43％；中國聯(lián)通CDMA和GSM用戶的MOU分別增加了9.4分鐘和8.2分鐘。這種對比也顯示出中國通信市場尤其是移動通信市場過度競爭的現狀，資費底線的屢屢突破，必將影響中國電信業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。 （二）價格戰(zhàn)愈演愈烈 除產品性能、服務種類和服務質量等因素外，價格一直是影響用戶是否選擇某項業(yè)務的關鍵因素。近來，小靈通業(yè)務在中國獲得迅速發(fā)展，其低廉的資費優(yōu)勢吸引了大批用戶，從而加劇了移動市場的競爭。在這種情況下，北京聯(lián)通、北京移動相繼實行降價策略，旨在避免用戶流失，努力爭取新用戶。 首先，北京聯(lián)通宣布對CDMA用戶進行話費定制；用戶可以在本地通話、本地國內長途、本地國內IP長途、短信、本地無線上網、本地數據流量費、增值業(yè)務等7種業(yè)務中同時享受類似“小包月”的資費套餐（98～888元不等），從而節(jié)約用戶的話費開支。隨后，北京聯(lián)通推出“短信卡”和“夜話卡”，試圖降低如意133用戶的資費水平，以增強自身服務對低端預付費用戶的吸引力。“隨心定制”政策是北京聯(lián)通充分考慮到不同客戶不同通信需求的差異化，把每種需求根據使用量劃分了四、五個優(yōu)惠的檔次，客戶只需根據自己平日對這些業(yè)務的使用程度和使用量選擇相應的項目及檔次，就可以搭配出完全適合自己的資費套餐。“隨心定制”為通信消費領域帶來一個全新的理念，徹底改變“運營商說了算”的資費模式，帶給用戶真正的服務選擇權。 從國內移動通信市場的變化來看，中低端用戶日漸成為移動通信運營商用戶增長的主力軍，同時也是競爭對手爭奪的主要目標。據統(tǒng)計，目前北京移動“神州行”用戶總數近600萬，這部分用戶的ARPU值雖然不高，但其市場占有量大，因此逐漸成為各大運營商爭奪的目標。 在固定市場，固話用戶已接近飽和狀態(tài)，移動電話的迅速普及分流了固話的一部分話務量，短信等數據業(yè)務的提升更加搶占了固話的話務量。面對來自移動市場的強勢攻擊，上海電信宣布推出名為“話匣子”的固話包月資費套餐，市話費的最低折扣達到3.9折，最低折扣每分鐘市話費不足4分錢。雖然該業(yè)務推出不久即被政府緊急叫停，并在得到正式批復后將先前的9種套餐方式縮減成3種，但這已經透露給人們一個信息，即多年來穩(wěn)固不動的固話市場終于有了松動，固定用戶將擁有更大的選擇空間。 （三）小靈通、寬帶和短信成為通信市場的“生力軍” 中國電信的年報顯示，2003年其小靈通用戶新增1 100萬戶，達到1 835萬戶，比2002年底增長了153.3％，顯然，小靈通已成為拉動通話量的重要力量。中國網通小靈通業(yè)務的發(fā)展勢頭也非常迅猛，2003年底的用戶數比2002年增長了8倍，網通北方的小靈通用戶數已經突破1 000萬，北京地區(qū)的用戶數也突破了50萬大關。小靈通業(yè)務不但能夠為網通北方減輕IP、移動等替代性業(yè)務分流固話的壓力，而且能夠幫助其積累移動通信經驗，培養(yǎng)移動業(yè)務隊伍。在經營小靈通業(yè)務方面，網通集團不斷開發(fā)新技術和新產品。2003年12月，中國網通在濟南宣布北方十省市的小靈通可以實現短信互通，同時還正式啟動了包括短消息、Web瀏覽、電子郵件和無線上網等在內的數據增值業(yè)務的統(tǒng)一品牌“靈機e動”。網通計劃在2004年實現與中國電信“小靈通”的短信互通，以及與中國移動和中國聯(lián)通的短信互通。如果這一計劃能夠實現，則既可增加網通的用戶數又可為其上市造勢。 2003年中國電信的寬帶用戶數由376萬戶達到563萬戶，互聯(lián)網業(yè)務收入為81.6億元，增長了66％，占總經營業(yè)務收入的比重也從2002年的4.5％提升到6.9％，成為“潛力巨大的明星業(yè)務”。2004年上半年，中國電信的寬帶用戶數突破1 000萬，并正式啟用新的互聯(lián)網接入品牌——“捷入互聯(lián)INet”。該品牌整合了中國電信原有的16300撥號上網、ADSL、LAN、WLAN等多種互聯(lián)網接入服務，未來推出的各類互聯(lián)網接入業(yè)務也將被包含在內，從有線到無線、從窄帶到寬帶，覆蓋所有終端的多手段無縫連接。 短信依然是移動通信市場的主角。2003年中國移動的短信業(yè)務使用量為935.1億條，短信業(yè)務收入從2002年的42.4億元飆升至2003年的99.09億元，增長了134％。CDMA用戶數在備考合并的情況下，所有用戶短消息的使用量比2002年增長了11倍。但目前運營商在短信以外的數據業(yè)務開展方面并沒有太大成效。中國移動的年報顯示，2003年新業(yè)務收入為162.05億元，其中60％以上是來自短信業(yè)務，非短信數據收入僅為28.5億元。可見，要迎接3G時代的挑戰(zhàn)，運營商的數據武器還不夠鋒利。 （四）增值業(yè)務異彩紛呈 近兩年，以短信為主的增值業(yè)務市場異常火爆，在各大運營商業(yè)務總收人中占據很大的比重。正是由于增值業(yè)務能夠帶來豐厚的利潤，所以各大運營商都在不遺余力地積極開發(fā)各種增值業(yè)務平臺，以吸引更多的用戶。 中國移動針對“全球通”和“動感地帶”客戶推出一項“MO”手機上網服務。“MO”手機上網服務包括“我的夢網”、“夢網推薦”、“夢網家園”、“百寶箱”、“資訊中心”、“鈴圖隨意當”等欄目，囊括了新聞、游戲、資訊、娛樂、生活及財經各方面的豐富內容。客戶只要通過手機的選擇鍵就可以連接到對應欄目訪問具體的內容，還可以實現在線聊天、收發(fā)郵件、在線游戲等應用。值得注意的是，中國移動已在面向“全球通”和“動感地帶”客戶的“心機”中預置了具備一鍵上網功能的“MO”鍵，只要輕輕一按，就可以迅速體驗“MO”的魅力和快樂。 此外，中國移動正計劃在國內推出一項新的話音增值業(yè)務——“彩話”，并已經開始在浙江試運營。與此前風靡全國的“彩鈴”業(yè)務的個性化回鈴音不同，“彩話”將使移動手機用戶在通話的同時聽取不同的背景音樂和音效，根據自己的需求選擇通話的個性氛圍。用戶通過撥打移動制定的號碼，就可以根據語音提示選擇背景音樂或音效，然后輸入對方號碼后就可以進行通話。 （五）整體上市呼之欲出 2003年，中國電信完成了對母公司6省市的資產回購。中國電信2003年的年報顯示，收購安徽、福建、江西、廣西、重慶和四川等六省(區(qū)、市)電信業(yè)務使其固定電話用戶數增長了4 915萬戶，經營收入提高了370.71億元，凈利潤增加了65.29億元。2004年，中國電信宣布H股的全球配售成功完成，在國際資本市場融資17.25億美元，所籌資金將全部用于支付湖北等10省的資產收購。配售的成功使中國電信H股的股本比重從10.62％提高到17.15％，股票流通量提高了73％。2004年6月份，中國電信將繼續(xù)按照法定程序完成湖北等10省公司資產的收購，基本實現中國電信主業(yè)資產整體上市的目標。 2004年6月16日，中國移動（香港）有限公司在香港舉行股東特別大會，批準了收購內蒙古等10家移動通信有限責任公司、中國移動通信有限公司和京移通信設計院有限公司100％權益的協(xié)議。此次收購完成后，中國移動（香港）將成為第一家在內地所有31個省區(qū)市經營電信業(yè)務的中國海外上市電信企業(yè)，也是我國第一家完成“整體上市、分步實施”總體目標的電信企業(yè)。 網通上市一波三折。由于沒有上市，網通自身的資金“造血”功能受到制約，新業(yè)務開展的腳步也受到限制。2003年，中國網通在政府的支持下正式向公眾公開發(fā)行企業(yè)債券；不僅在國內資本市場上獲得了50億元資金，而且表明中國網通的融合重組取得了階段性成果，融合之后的網通最終將在境外資本市場上有所作為。2004年7月，網通終于邁出了上市前的實質一步。在完成北方、南方、國際三大子公司的重組之后，網通集團將把三家子公司進行合并，成立一家統(tǒng)一的股份公司，以加快其上市前的準備工作。這三大子公司合并后，網通將成立統(tǒng)一的中國網絡通信股份公司，簡稱網通股份。網通集團總經理兼網通北方公司董事長張春江曾透露，網通集團計劃于2004年首次在境內外資本市場上市，到2006年實現集團公司整體上市。 （六）演繹走出去戰(zhàn)略 中國的電信運營商正在大踏步走向國際化，把競爭的觸角從國內引向國外。2003年3月20日，中國聯(lián)通與韓國SK電訊在北京正式簽署了成立合資企業(yè)的合同。2004年7月19日，中國聯(lián)通集團董事長王建宙首次對外界公開表示：“中國聯(lián)通下一步將加強產業(yè)鏈合作，與設備商攜手走出國門，進行國際化的戰(zhàn)略。” 中國網通集團目前正與香港電訊盈科進行有關合作可能性的探討，作為中國網通“走出去”戰(zhàn)略的重要組成部分，這將對中國電信產業(yè)和網通集團自身的發(fā)展帶來積極與深遠的影響。中國網通“走出去”的海外拓展戰(zhàn)略早在集團成立之初就已經制定實施。中國網通較早地取得了海外經營的執(zhí)照，擁有眾多的國際業(yè)務基礎設施和自己的海纜，在網絡調用和業(yè)務發(fā)展上十分便利，同時，中國網通還擁有一支有著長期從事國際業(yè)務經驗的精干隊伍。基于此，中國網通按照國家部署，積極提升自身實力，將目光瞄準了海外市場。 此外，中國電信集團也與法國電信建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，并將共同投資2000萬歐元建立研發(fā)中心。而中國衛(wèi)通與美國第五大移動運營商Nextel也正在加快籌備成立合資公司，攜手進軍國內數字集群市場。 由上述可見，中國電信運營商的國際化思路已經較幾年前更為務實，表示它即將走進新的歷史階段，中國電信運營企業(yè)在通過上市等手段強化競爭實力的同時，還會通過各種國際化手段來實現擴張。 （七）漫漫3G路 由于種種原因，3G時代并沒有像人們預期的那樣如約而至，但是各大運營公司卻從未停止過努力的腳步。 中國電信在3G終端方面未雨綢繆。2004年2月，中國電信內部敲定了一個3G特別規(guī)劃小組。按照規(guī)劃，中國電信首先要采購一批低價3G手機，價格在千元以內，支持WCDMA技術。目前，該小組正同六七家手機廠商進行談判，包括摩托羅拉、索愛、三星、NEC、華為等；中國電信希望從中挑選兩三家最佳合作伙伴，第一批采購數量大概在50-100萬部之間。據悉，中國網通也在做相應準備，但由于其正忙于上市，因此步伐較慢。 （八）競爭環(huán)境下的轉型 隨著語音業(yè)務的成熟和數據業(yè)務的蓬勃發(fā)展，人們逐漸意識到運營商移動通信服務、SP的內容服務和手機終端等移動通信產業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)密不可分。為了在競爭日益激烈的通信市場搶占先機，各大運營商紛紛采取了轉型策略。 現階段，話音、寬帶市場激烈的爭奪戰(zhàn)也促使運營商開始將盈利目標鎖定在其它一些新興行業(yè)。中國網通集團下屬公司目前正與韓國著名游戲公司SOFTMAX及NEXON就簽訂合作協(xié)議事宜進行談判，欲負責代理、運營這兩家公司共同制作的線上RPG游戲“TalesWeaver”。這標志著作為國內大型電信運營商，中國網通有意從輔助運營的幕后走上自主代理的前臺，試水競爭日益激烈的網絡游戲市場。一直以來，中國網通主要致力于電信基礎設施建設和提供全方位寬帶網絡電信服務，與國內幾乎所有的大型網游運營商都建立了良好的合作關系。在為人做了多年“嫁衣”后，網通此時深入網游產業(yè)似乎恰逢其時。 中國移動集團籌備已久的終端設備銷售公司近日正式定名為“中移鼎訊股份有限公司”。新公司計劃總投資2億元（中國移動出資5 900萬元，占29％的股份），并吸引了中興、華為、東信、波導以及神州數碼等眾多國產手機廠商加盟。該公司的成立不僅標志著中國移動的一次重要轉型，更為關鍵的是，其所倡導的“產業(yè)鏈聯(lián)動”的手機銷售模式將對現有的手機渠道產生巨大的沖擊，一場新的渠道改革或許將從這里起步。 (中國集群通信網 | 責任編輯：陳曉亮) |
