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SmartDispatch數字無線調度系統

作為全球領先的專業通訊設備供應商，海能達基于Hytera PDT系統，向您提供有助于遠程調度與管理的數字調度解決方案--SmartDispatch，協助您部署并高效調度所有可用資源。

隨著社會經濟和文化生活的不斷發展，提高公眾服務、維護公共安全已經成為政府各部門工作的重點。為提高在緊急、突發重大事件下快速反應和抗風險的能力，您需要建設一套日常管理和指揮調度系統，以整合現有資源，為公眾提高更快捷、可靠的救助服務。對于企事業單位而言，面對瞬息萬變的工作環境和日趨激烈的市場競爭，需要時刻考慮生存和發展問題，您的企業是否人員布局合理，并具備快速響應的能力？為在市場上搶得先機，一套前瞻性的語音和數據綜合調度解決方案將幫助您不斷優化運營管理體系。SmartDispatch (專業版)采用C/S架構，模塊化設計，完全符合用戶對于數字化對講設備調度解決方案的部署需求。系統支持VoIP，可按客戶需求構建通信網絡和指揮調度中心。

【SmartDispatch數字無線調度系統主要功能】

終端上下線跟蹤

SmartDispatch系統會監控對講機終端的上下線狀態，并且在必要的時候允許調度員查詢終端的當前上下線狀態。

遠程監聽*

調度員在持機人員不知情的情況下，通過SmartDispatch系統遠程激活目標終端的遠程監聽功能，此時目標終端會持續性地處于發射狀態，達到監聽現場動態的目的。例如遇到歹徒挾持時，可根據發回的背景語音制定援救策略。

支持各種語音調度類型

SmartDispatch支持各種PDT標準的呼叫類型，包括個呼、組呼和全呼。并且每個調度臺可以同時監聽和調度最多8路語音通道，為各個行業需求和使用場景提供彈性的配置，滿足客戶的系統部署要求。

遙斃與激活

在終端遇竊、非法占用信道資源等情況發生時，調度員可以遙斃終端，使其不能正常工作。被遙斃的終端激活后可恢復正常使用。

多種地圖格式

SmartDispatch系統根據用戶的需求，用戶可以選擇不同的地圖格式和供應商。SmartDispatch所支持的聯網地圖有Google Maps、OpenStreetMap*；所支持的離線地圖格式有MapInfo。

GPS定位

通過終端內置的GPS芯片，調度臺可以獲取其位置信息，并且允許調度員查詢當前位置，也可以通過設定使終端定時上傳位置信息。

實時跟蹤

可以通過SmartDispatch調度臺遠程配置對講機終端，使其定期上傳GPS定位信息，以達到實時跟蹤的目的。同時也可以選擇在地圖上顯示其行進軌跡。實時跟蹤的實時性取決于系統信道使用率。

軌跡回放

該功能可以回放終端在指定時間范圍內的活動軌跡，由此可以回顧執勤人員的活動路線。

軌跡回放

該功能可以回放終端在指定時間范圍內的活動軌跡，由此可以回顧執勤人員的活動路線。

越界報警

調度員可以為終端設置工作區域或者工作禁區，一旦執勤人員離開工作區域或者進入工作禁區，指揮中心將會提示越區報警信息，同時執勤人員也會收到預置的短消息，提醒其回到正常的工作區域。

郵件接入*

通過SMTP和POP3郵件服務器，用戶可以把日常郵件發送給執勤人員，執勤人員也可以把短消息發送至任何郵箱。

短消息

調度員可以將各種信息以文本形式發送至前方執勤人員，即使在嘈雜環境下，短消息功能也能保證雙方溝通順暢。

離線短消息*

對離線的終端發送短消息，系統會自動保存，終端一旦上線后系統會馬上發送，保證所有終端都收到短消息。

緊急報警

當執勤人員遭遇緊急情況時，可通過終端向指揮中心發送報警信息，指揮中心再根據掌握的事發地點，及時組織援助。

錄音與回放

調度臺所有呼入和呼出的語音都會被錄音。調度員可以根據呼叫類型、呼叫ID、日期等信息查詢通話記錄，并進行錄音回放。

數據分析與報表輸出

該功能可以分析終端越區報警，定位信息和上下線記錄，調度員可以參考此數據進行業務分析。

PSTN電話接入*

SmartDispatch支持標準SIP協議，可接入PSTN網絡，實現對講機與手機、固定電話之間的互通。

跨網互通*

通過跨網互通功能，可實現不同頻段、不同頻點、不同區域、不同系統和數模之間的互聯互通，幫助用戶擴大通訊范圍，實現異型網互通，順利過渡模數轉換。

調度員互通*

提供企業內部溝通平臺，調度員可以使用調度臺進行日常的辦公交流，無需切換其它溝通工具，幫助企業提高運作效率，降低電話資源占用率。

*R3.0版本發布

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