主頁(yè)（http://www.by236.com）：廣州市梅州水庫(kù)管理處網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目(6)

7、產(chǎn)品故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：應(yīng)在接到產(chǎn)品故障報(bào)修后四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，兩個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若故障檢修兩個(gè)工作日后仍無(wú)法排除的，供應(yīng)商應(yīng)在故障報(bào)修兩個(gè)工作日后的一個(gè)工作日內(nèi)提供故障規(guī)格型號(hào)檔次的替代產(chǎn)品供采購(gòu)人使用，直至原產(chǎn)品故障排除為止。

8、供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的穩(wěn)定性,負(fù)責(zé)免費(fèi)上門(mén)更換產(chǎn)品硬件故障部件或修改出錯(cuò)的軟件系統(tǒng), 負(fù)責(zé)所有由供應(yīng)商所提供的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件一年內(nèi)享有免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目產(chǎn)品提供終身上門(mén)維護(hù)服務(wù)，保修期外產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，供應(yīng)商應(yīng)免費(fèi)上門(mén)為產(chǎn)品更換配件，只收取配件的成本費(fèi)。供應(yīng)商應(yīng)免費(fèi)上門(mén)為采購(gòu)人提供產(chǎn)品的應(yīng)用和維護(hù)培訓(xùn)。

• 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：廣州市信息工程招投標(biāo)中心
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