PBX作為企業(yè)傳統(tǒng)電話組網(wǎng)的設(shè)備，其主要用途是企業(yè)用于內(nèi)部電話分機(jī)組網(wǎng)，不需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的線路，不需要支付電路使用費(fèi)，提高了辦公效率。

    但隨著郵件系統(tǒng)、IM即時(shí)通訊系統(tǒng)、手機(jī)應(yīng)用等等技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)內(nèi)部的溝通依賴E-mail、IM、OA、手機(jī)等來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通。固定電話之間的撥打變得越來(lái)越稀少。

    在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了UC（融合通信/統(tǒng)一通信）的需求以及移動(dòng)辦公的需求。

    UC是將多種通信手段融合在一起，實(shí)現(xiàn)用戶簡(jiǎn)單化、便利化，通信集成化，功能多樣化，融合了眾多業(yè)務(wù)子系統(tǒng)于一體。

    移動(dòng)通信很好的解決了客戶接收和處理的便利性。通過(guò)3G\WIFI\WIMAX等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地處理信息、隨時(shí)隨地獲得信息、隨時(shí)隨地查詢信息等功能。不需要依賴傳統(tǒng)的PC和桌面電話。大幅度提高了辦公效率。

    所以系統(tǒng)的UC化和終端的移動(dòng)化將是企業(yè)通信發(fā)展的主流趨勢(shì)。傳統(tǒng)PBX只能實(shí)現(xiàn)固定的、簡(jiǎn)單的電話應(yīng)用功能，將會(huì)逐步被淘汰。

    但大規(guī)模的應(yīng)用不僅僅是技術(shù)的問(wèn)題，還有商務(wù)的問(wèn)題。

    設(shè)備投入是否過(guò)高、管理意識(shí)是否跟上等問(wèn)題將是一個(gè)必須克服和經(jīng)過(guò)的重要階段。

    但無(wú)論如何，傳統(tǒng)PBX都將走向衰落，逐步退出歷史舞臺(tái)。