主頁（http://www.by236.com）： 一位通信老將：對細節的苛刻領悟 林維岡教授，現任深圳尤利爾公司技術總經理，哈爾濱工業大學兼職教授，一位通信老將。初識林教授是在尤利爾2012經銷商峰會上，一句“魔鬼往往是藏在細節里面”把我深深地吸引住了，讓我一下子對這個正在進行產品講解，言辭犀利幽默并十分有見地的資深工程師肅然起敬。 3月29日，筆者來到這位通信老將的辦公室，映入眼簾的是無數的產品擺滿了桌子周圍，一下子讓我感受到這位工程師對技術和產品孜孜矻矻地追求境界。林教授熱情健談，這使得我的訪談很快進入輕松愉快的交流狀態。訪談中，這位通信老將旁征博引，侃侃而談，尤其是他強調作為一個技術人員，應該有深厚的人文素養，這樣才能真正地在技術上有所創新和貢獻。我們想這些理念和觀點對我們當前的無線通信領域是不無裨益的，因此也就顯得彌足珍貴。 將加人，先問己，己不欲，即速已 記者：尤利爾的產品是如何體現應用為王，服務為王的宗旨的? 林教授： 所謂應用為王就是用戶在使用你設計和生產的產品時要能夠得心應手，也就是純熟地應用。這是我們的目標和宗旨，盡管我們離此標準還有些距離，但“高山仰止，景行行止，雖不能至，然心向往之”。所以尤利爾為了真正地深入用戶、服務用戶，我們從產品設計之始就要求將心比心，為用戶考慮。比如：在設計一個車載臺時，我們一定會深入的了解用戶的車的構造如何，車載臺放置于哪個位置適合，用什么材質對用戶最好等等，只有把這些因素都考慮進我們設計和生產的框架之內，我們的產品最終才能贏得用戶的青睞和市場的信任。所以我總是喜歡跟我的工程師們說：“設計產品時，首先就要把自己當作未來產品的第一個用戶。產品做成后，我們要捫心自問一個問題——如果自己是用戶，那么我有多大意愿購買此款產品?然后自己必須給出一個數字或答案。只有你自己認可的產品，你才有資格相信用戶會選擇你的產品。‘將加人，先問己，己不欲，即速已’，如果你自己都直搖頭，那么就停止這樣的研發和生產吧，否則后面做的可能就是無用功。” 服務越好會讓產品應用越多，產品應用越多，需要的服務也會越多，服務與應用須臾不可分離。一塊鉆石，掛出來就是珍美的裝飾，放在口袋里就是一塊石頭。這里體現了服務的重要性。而且，技術設計能夠復制，但服務是不可復制的，它會彰顯一個企業的風格、文化、理念。所以一個產品銷出去了，就會有維修，能否通過遠程診斷來實現產品的維護，這都是設計者在設計時必須考慮的問題。產品的CPU應用有沒有為今后的升級留下余量等等，都在考驗一個設計者對設計的態度，從而也決定了產品的未來應用! 登高而呼，聲非加長而聞者遠 記者：在開發中，如何改變傳統的理念去實現創新突破和品質的提升呢?公司開發人員的嚴謹縝密的思維素質是如何逐步提高的? 林教授：首先，改變傳統的理念去創新、突破，使品質得到提升非一朝一夕之功。我們現在迫切需要弄明白的一個問題是到底什么才是創新突破的源泉和動力呢?我想最終還是要落實到人的因素上面，是我們工程師的創新思維和素養導致產品技術的創新與突破。因此要想成為一個出色的工程師，我們必須深自砥礪，日新不止。具體而言，我想有這樣幾個方面是值得注意的。 其一，工程師必須博學多聞。這個‘學’和‘聞’的范圍應該是很廣的，我們不能僅僅滿足于學習專業領域的東西。另外‘它山之石，可以攻錯’，就是要善于總結別人的失敗的教訓并引以為戒，避免今后犯類似的錯誤。‘登高而呼，聲非加長而聞者遠’，只有我們善于利用其他領域的精華，運用我們的智慧予以創造性的轉化，才有創新; 其二，我們要投資自己。今日的投資就是明日的盈利。現在有很多工程師不注意這一點，滿足于吃現成飯，沒有繼續學習的動力和態度，沿襲老套路，結果是運用新技術半個小時就能夠解決的問題他還要耗上幾天或更長時間，這種沒有效率的做法，就吃虧在不懂得投資自己，止步不前，最終還難免會遭到淘汰。 其三，我們要學會使用多種工具，‘工欲善其事，必先利其器’，優良工具的運用可以節約大量的時間，提高我們的工作效率。在平日的工作中，我們發現有的工程師對office這些常見的軟件都只能簡單操作，對于其中大量先進功能沒有了解，結果是事倍功半，可惜之至。 其實“犧牲與享受”有很強的邏輯關系。我們一些人工作不能吃苦、總在琢磨如何省事，如何去仿冒，如何為更高的薪金去跳槽，這就是先講享受，最后就會被現實淘汰，最終犧牲了自己。年輕人應先在努力上下功夫，講奉獻，先犧牲自己的一些利益，努力學習，只有先付出，最后才能得到好的回報。 至于如何培養開發人員嚴謹縝密的素質，我認為最核心的觀念就是隨時歸零。中國工程師目前普遍存在著一個問題就是因循茍且，他們更多的是愿意在原有的基礎上思考問題，設計方案，為原有的東西所束縛，視野和思路因此而不夠開闊。隨時歸零的思想就是我們的工程師在設計一款產品的時候我們都需要從原點開始重新思考，不放過其中的任何一個環節，按照這樣的思路，我們才會盡量減少紕漏，超越我們先前的設計。有感于此，我覺得我們這種因循守舊的習性確實是需要痛下功夫予以革除了! 當然培養嚴謹的素質是需要付出代價的。一個設計者在工作時可以找出很多借口，如材料不好、對方不配合、目前國內就這個水平……仔細看，每個問題通過自己努力都是可以解決的，解決了這些問題后一個人的嚴謹縝密素質也就養成了，所以要培養一種好的作風，首先是要改變自己。 在這兒我想講點題外話，這就是劣幣驅逐良幣的問題。現在我們的企業和市場的導向是過度地追求短、平、快，大量的產品和設計都是在這種導向之下生產出來的，這就好比‘劣幣’。而有些企業和工程師本來是有志于長期積累，從長遠利益來考慮問題的，他們好比‘良幣’。如果他們堅持不懈，他們的成功將會產生難以估量的效益，但是他們需要的周期比較長，短期內也不會有什么效益，而且過程還可能很曲折，不是那么一帆風順。但是在絕大多數企業和工程師追求短平快的氛圍中，那些有想法的企業和工程師難免被裹挾而行，自覺或不自覺地隨大流，消磨了原有的斗志和思想，最終使整個產業平庸化，從而形成‘劣幣驅逐良幣’的市場現象。 我在日本有位朋友，專門研究分立元件的引腳：引腳要多長最合理、鍍層要多厚最好焊接、合金材料的比例是多少柔性最好……一研究就是十多年，只有如此扎實、深入才能積累出好成果，那些急功近利的企業，肯定容不下我這位朋友。
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