主頁（http://www.by236.com）：劉麗文:全球VoLTE發展面面觀

近年來，伴隨著移動互聯網的快速發展，傳統電信運營商的業務體系不夠豐富、商業模式創新不足、用戶使用體驗不佳的劣勢日益凸顯。在此背景下，以VoLTE為核心的融合通信成為運營商加快轉型，應對互聯網公司跨界競爭的重要業務形態。

VoLTE普遍商用加速

眾所周知，VoLTE（Voice over LTE）是通過LTE網絡作為業務接入、IP多媒體子系統（IMS）網絡實現業務控制的語音解決方案，它支持高清語音、高清視頻等通信業務，也可實現與現網2G/3G的語音兼容互通。VoLTE不僅可以使LTE運營商依托全IP的LTE平臺來提供語音服務，還可顯著降低語音業務成本，提升語音通話質量及用戶整體體驗，并且更容易集成到社交網、游戲等其他的應用中。

據統計，目前全球有100多個運營商開通了LTE商用業務，但由于技術上（廠家IMS設備對接集成、LTE覆蓋）的原因，VoLTE卻難以實現，目前全球商用VoLTE的運營商共12家。2012年8月7日，韓國SK電訊宣布開通世界上第一個商用VoLTE業務——HD Voice（高清話音），同年，韓國LG U+、韓國電信（KT）、美國MetroPCS也宣布商用了VoLTE。截至2013年年底，SK電訊VoLTE用戶已超800萬，占全部LTE用戶的60%。2014年又有8家運營商宣布商用VoLTE，包括日本NTT DoCoMo、美國AT&T、美國Verizon、美國T-Mobile、香港電訊盈科（PCCW）、3香港、新加坡電信新加坡星和公司。

從掌握的情況看，大部分運營商在VoLTE商用初期以基本語音業務為主，視頻業務仍在試驗驗證過程中。韓國SK電訊、LG U+、韓國電信及Verizon前期商用也開通了視頻通話業務，但對分辨率、幀率指標不做強制要求。美國運營商的初期商用視頻通話業務只在局部城市小范圍開通，如AT&T目前只在芝加哥、明尼阿波利斯兩個城市商用，T-Mobile目前只在西雅圖商用，且語音連接時延、不同運營商VoLTE互通等網絡性能指標仍需要不斷優化。

2013年12月，我國向三家基礎電信企業發放了TD-LTE牌照，在中國移動的大力發展和部署下，2014年12月18日中國移動浙江公司率先宣布啟動VoLTE試商用，目前正招募友好用戶參與VoLTE體驗，并有計劃在2015年上半年正式商用。

VoLTE具備三大優勢

與創新活躍、功能豐富的互聯網業務應用相比，傳統電信運營商的短信業務只支持140個字符，彩信容量在50KB~100KB之間，視頻通話效果也受終端和網絡影響體驗不佳，通訊錄也不能支撐社交屬性。這些劣勢使得運營商在面對來自互聯網企業的OTT競爭時明顯處于劣勢。

從業務層面看，運營商可通過VoLTE提升用戶體驗，增加收入。一是運營商可依托LTE網絡提供VoLTE“高清話音”，其接續速度在0.5秒～1.5秒間，提升用戶體驗，保持用戶價值。二是運營商可方便地將網絡能力開放給第三方，可加速新業務的部署，開拓新的用戶發展空間（如M2M領域）和業務收入來源。

從效率層面看，VoLTE大幅降低了成本，是移動寬帶時代最有效率的解決方案。4G的話音和流量承載能力遠高于2G和3G，其中流量承載能力是3G的10倍以上，單位成本僅為3G的四分之一到三分之一，且LTE對語音業務的頻譜利用率更高，是傳統制式GSM的4倍以上，具有性能好、成本低、全球化水平高等明顯優勢。

從網絡層面看，VoLTE是最能匹配未來網絡發展方向的語音業務解決方案。一是未來電信業務均將基于“端到端”的IP承載，電路域將逐漸被演進型分組核心網替代并最終消失，呈現業務全分組化；二是固定、移動話音網絡將逐步演進到多媒體系統，分組網絡將融合各種信任和非信任無線網絡，如WiMAX、WiFi等，呈現網絡融合化。

總體上看，電信網和IP網的融合通信是未來運營商渠道價值的基石，運營商通過VoLTE可以實現原有廣大用戶群體的用戶黏性的維系，依托傳統電信網形成大的產業平臺，提升自身作為信息渠道的價值，有效應對互聯網企業跨界競爭。

VoLTE計費的三種模式

關于業務開通策略的選擇。目前VoLTE業務開通主要有三種方式。一是對4G用戶全部默認開通VoLTE業務。該方式有利于VoLTE盡快推廣，但是網絡配置更改工作量大，且對不支持VoLTE的終端及非VoLTE的4G用戶無法正常使用業務，容易引發投訴。二是對持VoLTE終端和USIM卡的用戶，由用戶選擇開通VoLTE業務。該方式網絡建設難度較低，但是不利于VoLTE的推廣。三是針對第二種方式的用戶，全部默認開通VoLTE業務。該方式有利于VoLTE的推廣，同時網絡建設和改造可分步進行。香港電訊盈科（PCCW）為推廣VoLTE業務，采取了第一種方式。

通過對三種業務開通策略的分析，建議運營商在VoLTE商用初期，選擇內部或友好用戶開通業務，由VoLTE用戶自主選擇開通，待功能穩定后，針對持有VoLTE終端和USIM卡的用戶默認開通。

關于業務計費策略的選擇。目前國際領先運營商根據各自的市場及業務情況，選擇VoLTE的計費方式各有差異。一是將VoLTE話音及消息均作為流量套餐包的一部分免費提供。如北美運營商AT&T、Verizon、Sprint均采用這種計費方式。二是將VoLTE話音與傳統話音計費保持一致，采用時長計費，消息作為流量套餐包一部分。日本運營商NTT DoCoMo、KDDI、軟銀及韓國運營商SK電訊、韓國電信、LG U+均采用這種計費方式，以SK電訊75000韓元（約合人民幣423元）LTE套餐包為例，包含無限量網內移動語音通話，無限量SMS和MMS，300分鐘網內非移動及網間通話。視頻通話不免費，但可以從300分鐘配額中扣除，每分鐘視頻等于1.66分鐘的配額。三是VoLTE話音及短消息均按流量計費。目前尚沒有運營商采取這種方式，韓國運營商韓國電信及LG U+正在考慮在未來采取這種計費方式。

目前商用VoLTE視頻的運營商較少，且計費方式尚不明確，個別采用按流量計費的方式，如日本NTT DoCoMo、美國Verizon。Verizon預估1分鐘視頻通話將消耗6MB到8MB的數據流量。

通過對國際運營商VoLTE計費策略梳理，同時考慮到我國用戶習慣語音按時長計費的習慣，對流量計費仍存在很多顧慮，結合我國運營商實際情況，建議我國運營商在VoLTE業務商用初期采取如下計費策略：高清語音按時長計費，單價與現行普通語音標準一致；高清視頻按時長計費，單獨定價；短信/彩信按條計費，單價與現行標準一致。且高清語音、視頻及短信/彩信產生的流量均不收取費用。VoLTE客戶和非VoLTE客戶互通時按照各自所屬的計費規則計費。未來待用戶的流量消費習慣養成，且對按流量計費接受度提高后，可考慮全部按流量計費。