主頁（http://www.by236.com）：精益求精給數字集群增光溢彩全力以赴為亞運盛事保駕護航 廣州海格通信集團股份有限公司 宋海娜 郭虹 歐陽青洲 一、概述 廣州是中國第二個獲得亞運會舉辦權的城市，努力辦好亞運會，是我們對亞洲人民的承諾。本屆亞運會的參賽人數、比賽項目均超過了歷屆亞運會，其中開、閉幕式的精彩、賽事的成功與強有力的安保包括應急通信保障的等工作，受到各參賽國家乃至全世界的廣泛贊譽。國際奧委會主席羅格曾經說：“安保超過競賽。”對任何一場大型體育賽事而言，沒有“平安”作前提，一切的精彩都無從談起。在廣州市亞組委和廣州市科信局的正確領導下，海格通信攜手摩托羅拉，以50余年的專業通信經驗和“不斷追求完美，永遠真誠服務”的宗旨，針對廣州亞運會的實際需求，結合自身豐富的重大活動保障經驗，充分學習和借鑒北京奧運和上海世博安保工作創造的成功經驗，按照“平安亞運與精彩亞運和諧統一”的要求，建立起完備的亞運會保障體系，以高度負責的精神和扎實細致的工作，全力以赴為廣州亞運會提供最專業、最安全、最可靠、最強大的TETRA集群通信系統終端設備服務，并且高質量、高要求、高標準地保證亞運通信的安全、快捷和各大賽事、活動的順利進行。 二、亞運通信保障特點 三、海格通信亞運保障服務 除公安、消防、武警等用戶外，大部分政府用戶對于數字集群的了解較為有限，且政府部門組織架構層次豐富，用戶有限但管轄面廣，因此如何利用好TETRA 數字集群為政府的日常指揮調度和重大事件的應急聯動發揮作用，是海格通信面臨的一個艱巨任務。海格通信數字集群項目團隊成功踐行了海格人全情投入、傾力創新的優良作風，在摩托羅拉技術專家的支持和配合下，開展了數百次的用戶溝通，耐心為用戶講解公網和專網的區別、集群和手機的區別，用生動的案例和專業的知識讓用戶真正理解TETRA的優秀功能，最終為數十個用戶量身定制了專業的用戶分組優化策略，并創新工作方法與流程，高效地完成了大規模流水線方式終端鑒權、寫頻、入網檢驗、固定/車載終端安裝調測，用戶培訓以及亞運專用終端的分裝工作。 作為廣州亞運會通信保障的重要合同商，摩托羅拉得到了海格通信公司領導高度重視，為廣州亞運會專門組建了一支以楊海洲董事長為總指揮、謝遠成總經理為總協調、郭虹副總經理為總負責人的高素質、梯隊式的亞運通信保障隊伍，并實行“總指揮部——>場館群——>單一場館”的管理模式，劃小責任單位，將目標和責任層層分解，逐級落實到具體崗位和具體工作人員。在公司領導的周密部署和精心安排下，海格通信為亞運會制定了一整套的保障措施，包括通信保障方案、工作規范與流程和各項應急處置預案，從機制、流程、技術、資源等各個方面確保亞運會通信安保工作的萬無一失。從2010年10月起，海格亞運應急保障團隊和場館保障團隊對44個競賽場館和開閉幕式場館及ITCC 等6個專項團隊進行了7x24的通信保障工作，并嚴格執行各項工作規范，堅持每日報告制度，與亞組委和廣州市科信局密切聯系，團結一心，與系統運營商互相配合，形成上下緊密聯動的保障機制，圓滿實現了“確保為涉亞活動提供高質量的通信保障、確保亞運通信終端安全運行、確保終端信息安全管控有效、確保應急處置快速高效、確保為用戶提供優質服務”的亞運通信“五個確保”工作目標。 賽事前的準備階段，海格通信向亞組委用戶提供了缺陷診斷、設備寫頻、設備安裝、性能調優等質量保證服務，并為使用數字集群終端的各類人群提供培訓及技術支持保障。并克服了重重困難，在不到一個月的時間內完成了亞運場館近9000臺終端的供貨。亞運保障工作中，涌現出了很多感人事跡，如核心技術骨干小黃，在工作最緊張的10月份，母親也因病住院做了重大手術并需要長期化療，而在此期間，他卻只字未提家中的困難，堅守工作崗位，從未請過一天假去陪護親人，只是在晚上工作結束、夜深人靜的時候才到醫院看望自己的母親。工程安裝團隊的年輕小伙子們在負責人老張的帶領下，從炎熱的夏日開始，頂著烈日、冒著暴雨，只要條件許可，幾乎每天都奔走在各個用戶單位的應急指揮中心或值班室，為保持房間的美觀，他們掀地板、卸天花、布饋線、鉆墻孔、搭戶外固定支架，遇到信號不佳的老城區，還需要將天饋線在戶外拉到樓頂，甚至還有通過消防云梯將固定臺的天饋線從二樓拉到13層樓頂的情況，目的就是確保室內放置的固定臺能夠接收到良好的室外信號，保證可靠的通信質量，其工作量堪與安裝1個基站相比。每天安裝完畢，他們拖著疲憊的身軀、滿身塵土和油污地回到公司時，已經是萬家燈火。第二天一早，他們依然振作起精神、收拾好工具，向新的目標進發。
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