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陜西三秦城市出租汽車無線電調度服務中心 魏志俊

陜西三秦城市出租汽車無線電調度服務中心是1993年8月成立的全民所有制獨立核算單位，以現代企業制度為管理模式，調度中心從1996年開始采用北京威瑞宏達通信科技有限公司的先進技術和摩托羅拉信道機GB100建立無線電集群網，逐步形成了以科技為主的新的調度模式，極大的提高了出租汽車的調度工作效率。從1996年至今調度中心累計安裝摩托羅拉SM50、GM950、3688型號產品達3000多臺（全部含GPS定位），其車載+GPS裝機數量在全國排第一（單一網絡），車載電臺裝機數量在全國排第五（單一網絡），在西北地區排列首位。

經過多年的工作實踐，調度中心見證了摩托羅拉車臺的使用性能穩定、信號接收強大、通話音質清晰等特點，同時也體現出了現代化通訊工具的優點以及在調度工作中起到的作用。

調度中心曾利用車載臺多次幫助乘客找回失物，對廣大出租汽車司機導航引路提供了優質的服務。

2003年5月份，一位乘客乘坐出租汽車去機場，下車時將行李箱忘在了出租車的后備箱中，里面有護照、身份證、銀行卡等重要物品。急忙中乘客撥通了調度中心的電話，調度中心按照客人提供的車牌號，查明是裝有摩托羅拉GM950車臺的車輛，利用電臺呼叫這位司機，及時的把東西送還給了乘客。乘客拿著失物后打電話感激的說：“幸虧有你們的車臺，否則這么重要的東西丟了，我真不知道該怎么辦”。之后客人還特地寄來一面錦旗以示感謝。

2004年冬天，一位乘客乘坐一輛裝有摩托羅拉車載臺的出租車去火車站，下車后發現將14萬元的現金用報紙包著忘在了車的后座上，情急之下撥通了調度中心的電話。中心又一次通過車載臺幫助客人找回了失物，避免了不必要的損失。諸如此類的事件還很多，車載臺在此發揮出了巨大的作用。

車載電臺也為司機朋友們提供了很大的幫助，在一次車臺使用效果調研會中，司機朋友們反映安裝車載臺是非常必要的。
1、夜間出長途時，從車臺中傳出調度員安全提示的聲音讓他們有一種安全感。他們覺得不是一個人在開車，有人為他們保駕護航，心里覺得很溫暖。
2、如果遇到不法分子，車載臺也可以起到震懾作用。調度員的聲音通過無線電傳播到車臺中使他們不敢輕舉妄動，從而讓司機的安全多了一份保障。
3、平常通過車臺提供的交通道路信息，讓司機們少走了很多彎路，調度中心通過車載臺協助司機解決乘客提出的各種問題，從而也增加了營運收入。

在會中，一位司機說他有一次在去戶縣返回的高速路上迷路，通過車臺向調度中心要求幫助，調度員利用GPS定位系統為司機指明方向使司機順利的返回了西安。

車載電臺作為現代化通訊，在許多國家和領域被廣泛運用，具有廣闊的發展前景。摩托羅拉正是憑借較高的科技含量和良好的性能，在中心的發展中起到了至關重要的作用，并為中心向科技創新奠定了基礎。電調中心將以豐富的專業知識和經驗，繼續依靠高新技術，銳意進取，開拓更廣闊的新天地，為創造行業的品牌而不懈努力。 
 

此作品來源于2009摩托羅拉對講機及零配件征文大賽