主頁（http://www.by236.com）：科技讓旅游更智慧：新概念引發業界關注 高新科技的強勢介入，讓現代旅游不再是走馬觀花式的體驗游，而是充滿著便捷、人性化的智慧旅游。從選擇目的地到入住酒店，智慧旅游衍生出的一系列設施和服務可以讓客人足不出戶就安排好一周甚至一個月的行程。科技讓世界越來越小，也讓旅行變得越來越智慧、便捷。新科技——技術引領旅游新風尚 隨著科學技術的進步和信息時代、互聯網時代的發展，信息技術和智能化應用一方面逐漸改變著人們的生產和生活方式，使得人們的出游方式、資訊來源、交易手段都在發生著變化；另一方面，信息技術和智能化應用也在不斷推動并滲透到傳統產業，越來越多的傳統產業開始與信息技術相融合，不斷推進產業的技術創新，促使產業結構優化升級。智慧旅游，便是旅游業態中新提出的一個概念。 新概念引發業界關注 目前關于智慧旅游的定義，主要是基于技術層面上的解釋，即運用云計算、物聯網、3G、三網融合等智能技術，進行旅游服務與管理創新，實現旅游活動全過程、旅游經營全流程和旅游產業全鏈條智能化應用的現代化工程。也就是將智能信息技術廣泛應用于旅游產業的各相關要素和各環節中，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實現更加優質的服務。使旅游的六要素“吃、住、行、游、購、娛”完全實現電子化、科技化。同時，也對旅游資源的整合及商業模式的創新具有很大的帶動作用。 智慧旅游讓景區服務更全面 景區的“智慧”首先體現在電子門票上，北京市旅游委相關負責人介紹，“智慧景區”首先要從門票系統改造開始。目前，包括圓明園遺址公園、北京大觀園等一些A級景區正在試運行“電子門票”，北京市旅游委也通過網上免費發放等形式促進廣大民眾對“電子門票”的認知度，以逐步實現北京A級景區的全覆蓋。電子門票形式多樣，其中現已為市民熟悉和接受的主要方式是手機下載二維碼，通過景區門口特設的裝置就能刷手機進去游玩。 其次便是無線網絡的覆蓋，景區內的無線局域網建設是北京智慧旅游建設的一部分。它將讓游客在旅游時也能享受“移動上網”的便利。2012年8月，包括北京海洋館在內的首批104家旅游單位安裝了無線網絡；2012年底200家A級景區和星級飯店實現了免費無線上網。 智慧旅游讓酒店服務更人性化 智慧旅游的概念不僅僅只適用于景區，作為旅游業態的重要組成部分之一，酒店中的科技引入也是智慧旅游深入業態的體現，也可以稱做是“智慧酒店”。 “智慧酒店”更多的是體現在其對入住客人的服務方面，且擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術。例如，智能門禁系統、智能取電開關，這在北京的很多星級酒店都很常見，而且現在很多高星級酒店都會有包括所有電器只用一個控制終端便可全部操控、手機App可自行預訂房間查詢酒店資料等一系列增值服務。高科技應用于酒店是更好、更貼心、更人性化的客房服務，讓客人足不出戶便可享受到全面、徹底的服務。 新眼界——智慧旅游讓世界變為“地球村” 智慧旅游在中國還是一個新概念，很多人對于它的發展前景和實際應用還僅停留在手機App和網上查詢等功能上。但是在國外，智慧旅游對于經常旅行的人來說已經是一個相當熟悉的詞匯了。在健全的技術支持下，國外友人們已經把智慧旅游的概念詮釋得相當深入，讓游客與旅游目的地的距離越來越近，讓旅游服務越來越人性化。 美國2006年就引入RFID“手腕帶”系統，開始智慧旅游的嘗試。游客佩戴RFID手腕帶后不用攜帶任何現金和鑰匙就可以在活動區內打開自己的房間門、購買食物和紀念品、進行收費的游戲活動等，同時這個手腕帶也是顧客的身份證明。 日本很多酒店的房間內都設有自動指甲油烘干機、整套的智能電話接聽系統(可支持多國語言)，如果有電話響起時，房間內的廣播和電視都會自動變成靜音，而且只需按個鈕就能免提接聽；要是想用Skype撥打電話，也不必依靠筆記本電腦，因為房間電話上已經設有一個Skype的專用按鍵……如果上街的話，客房電話還能帶著出門，只要按下其中一個鈕就能直接聯絡到酒店工作人員，絲毫不用擔心在陌生的日本街道上迷路。 歐洲目前也正在全面應用開發遠程信息處理技術，計劃在全歐洲建立專門交通無線數據通信網，通過智慧的交通網絡實現交通管理、導航和電子收費等功能，實現旅行信息系統(ATIS)、車輛控制系統(AVCS)、商業車輛運行系統(ACVO)、停車收費系統(ETC)等功能的應用。通過全面的信息覆蓋以達到“無死角”的信息密度。 韓國首爾基于智能手機平臺，開發了“I Tour Seoul”應用服務系統，該系統是首爾市專為旅游者提供的掌上移動旅游信息服務平臺。通過該平臺，旅游者可實時獲得其當前所在位置周邊的各種相關旅游信息，如：旅游景點、餐廳、酒店信息，而且還提供從當前位置利用公交、私家車、步行方式前往上述地點的方法。該平臺設有五種語言的服務，對于不懂韓文或對首爾地理不熟悉的國外旅游者來說非常便利。 (中國集群通信網 | 責任編輯：陳曉亮) |
