主頁（http://www.by236.com）：“智慧醫(yī)療”再造急救醫(yī)療調(diào)度流程 隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，急救時間有望在智能網(wǎng)絡(luò)的“智慧”調(diào)度下大幅提前，給患者帶來更多生的希望。MichaelHammer和JameChampy兩位先生是上世紀90年代提出“業(yè)務(wù)流程再造”理念的先鋒，該理念的核心是利用先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。
有些數(shù)字永遠令我們觸目驚心，但這就是科技發(fā)展的原動力。據(jù)衛(wèi)生部心血管病防治研究中心統(tǒng)計，我國每年有超過50萬人死于心臟性猝死，其中70%的人是因為得不到有效的現(xiàn)場救護于院外死亡，這部分病人的搶救成功率不到1%，所以抓住急救的黃金時間，縮短院前急救時間已成當務(wù)之急。
可能很多人還不知道，在患者或其家屬撥打了999急救電話后，一套“智慧醫(yī)療”系統(tǒng)已經(jīng)在后臺忙碌地工作著。一年前，中國移動北京公司開始研討助力政府及相關(guān)機構(gòu)推進“智慧醫(yī)療”，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、光纖網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)以及未來的4G網(wǎng)絡(luò)等先進的通信信息技術(shù)，共同建設(shè)一個覆蓋急救指揮中心、急救車輛、醫(yī)護人員以及接診醫(yī)院的全方位、立體化急救醫(yī)療信息協(xié)同平臺系統(tǒng)。 通過該系統(tǒng)，患者從報警開始就將得到高效、準確、及時的服務(wù)。急救指揮中心將會根據(jù)患者的實際情況，派遣合適的救護車輛通過最合理的路徑搶救患者，并在搶救和轉(zhuǎn)運途中選擇當前救治綜合條件最優(yōu)的醫(yī)院。 目前，北京999指揮中心擁有調(diào)度、指揮坐席103個，可同時接受2000人撥打999急救電話，24小時可受理電話20萬余次。通過與中國移動北京公司的合作，這一平臺完全可以實現(xiàn)電腦指揮和監(jiān)控，接到999急救電話后，電腦就可通過系統(tǒng)的GPS定位裝置確定報警位置，并協(xié)調(diào)距離最近的急救車輛，在2秒鐘之內(nèi)自動派車。據(jù)999急救中心指揮中心辦公室主任蒙芹介紹：指揮大屏中清楚地標示出每輛救護車的狀態(tài)和位置，綠色為待命狀態(tài);紅色為接治病患途中;橙色為返回途中。 同時，該系統(tǒng)和交管部門的路況實時監(jiān)控系統(tǒng)相連，每隔30秒更新一次，電腦可以根據(jù)路況自動選出急救車行駛的最優(yōu)路線。此外，監(jiān)控系統(tǒng)也將告別工作大廳，只要面前有電腦，工作人員就可以隨時隨地對急救過程進行監(jiān)控。同樣的信息也會顯示在每名呼叫中心工作人員面前的液晶屏上。 新模式推動智慧醫(yī)療 由此可見，“智慧醫(yī)療”正在再造急救醫(yī)療調(diào)度流程，實現(xiàn)各部門協(xié)同聯(lián)動。不僅如此，全新的業(yè)務(wù)模型正在形成，新業(yè)務(wù)模型中，隸屬于不同體系中的急救和醫(yī)院間將完成無縫業(yè)務(wù)對接。醫(yī)院專業(yè)的救治體系從手術(shù)室延伸到急救車中，并實現(xiàn)從現(xiàn)場到手術(shù)臺各環(huán)節(jié)的“零延誤”切換。
在方案設(shè)計初期，中國移動北京公司研究了美國圣地亞哥911急救中心的信息化體系，也研究了英美模式和法德模式的急救醫(yī)療組織體系。借鑒國外的經(jīng)驗與北京的醫(yī)療資源實際情況制訂了項目方案，隨后組織了多次由多家省部級三甲醫(yī)院急診負責(zé)人和急救中心負責(zé)人參加的專家研討會對方案不斷進行修正完善。 “有些出乎意料，這套解決方案雖然部署在急救中心，但得到了各大醫(yī)院的積極響應(yīng)。醫(yī)院與急救中心間一直缺少信息交互，患者到醫(yī)院前醫(yī)生對其病情一無所知，無法制訂相應(yīng)的搶救預(yù)案。”中國移動北京公司項目經(jīng)理說。
目前，項目一期工程覆蓋了協(xié)和醫(yī)院、人民醫(yī)院、北京醫(yī)院、301醫(yī)院、友誼醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北醫(yī)三院等多家三甲醫(yī)院，在醫(yī)院選擇上，中國移動北京公司也頗進行了一番調(diào)研，“北京市共有66家三甲醫(yī)院，122家二級以上醫(yī)院，項目一期覆蓋充分考慮了醫(yī)院的地理分布，以及學(xué)科分布。”項目經(jīng)理說，“同時，基礎(chǔ)服務(wù)決不向病患收取額外費用，但未來會考慮在平臺的基礎(chǔ)上，為病患提供增值服務(wù)。” 效率成原動力 綜上所述，“智慧醫(yī)療”正在完成急救醫(yī)療領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程再造，而同樣的事情也正發(fā)生在日常的醫(yī)療診斷和看護中。
移動醫(yī)療并非新概念，屬智慧醫(yī)療的分支之一。雖然移動醫(yī)生(護士)站、電子查房等系統(tǒng)，或多或少地會出現(xiàn)在醫(yī)院信息化建設(shè)名錄上，但完整的解決方案相對鮮見。309醫(yī)院與中國移動合作，搭建了覆蓋全院的無線網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上整體開發(fā)了移動醫(yī)療應(yīng)用系統(tǒng)。副院長卜海兵表示，HIS、PACS等醫(yī)院信息化基礎(chǔ)系統(tǒng)的完善;iPad等智能終端的出現(xiàn)，為移動醫(yī)療提供了管道和終端載體。“移動醫(yī)療并不僅僅是簡單的對桌面系統(tǒng)的遷移，其價值在于發(fā)揮無線技術(shù)優(yōu)勢，拓展、補充現(xiàn)有醫(yī)療系統(tǒng)的功能。”
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