主頁（http://www.by236.com）：通信業齊力同心助力上海抗疫

王萬隆/攝

本報訊 當前，上海疫情防控形勢嚴峻。上海通信業關鍵時刻彰顯央企擔當，齊心守護上海，堅決助力打贏疫情防控硬仗。

　　3月27日20:23，“上海發布”通告一出，一場逆行浦東的通信保衛戰瞬間啟動。3月27日21:30，上海電信建立了由后端工作人員云上居家支撐、一線隊伍現場作業施工的工作架構。上海電信應急保障人員逆行浦東，“屯兵”信息園區。3月27日22:00，上海電信完成浦東上千線臨時集中隔離收治點的寬帶和門磁受理。3月28日10:00，應急通信團隊保障新國際博覽中心隔離點通信網絡。上海電信確保了松江、閔行、臨港新城、青浦、崇明、金山、世博展覽館等集中隔離場所的應急通信暢通。僅3月28日一天，就出動保障人員1225人、車輛107輛，為有關部門發送公益短信18萬余條。針對防疫需求，自3月1日起，上海電信累計安裝寬帶6978戶，受理寬帶提速37539戶；累計支撐5個區的教育局以及復旦、同濟等32所高校，南洋模范中學等6所中小學網絡需求；累計升速60條線路，升速129.3G帶寬；累計為重要客戶開通固寬移業務46730線、本地專線業務1012單。

　　上海移動多措并舉，全力以赴助力打贏疫情防控硬仗。重點加強防疫場景網絡指標的實時監控和應急優化，快速完成臨時集中隔離收治點的網絡建設任務，全力做好封控區域及全市范圍的通信服務保障。3月以來，上海移動累計出動保障人員3396人次，累計出動保障車輛400余車次。依托云視訊產品打造全國衛生醫療視頻會議平臺，助力疫情防控阻擊戰中各級單位高效溝通。云信服務發揮大數據優勢助力基層科學防疫，智能客服配備來電標識緩解居委會人手不足壓力，云視訊服務架起空中橋梁助力減少人員流動，“防疫電子哨兵”助力織密一線防疫網絡。上海移動網格團隊深入一線，為臨時核酸檢測點做好通信保障，“包師傅”帶隊全力保障居民家庭寬帶使用需求，護航師生“空中課堂”和在線教育，同時，百余名上海移動員工加入社區志愿者的服務行列。疫情期間，“上海移動和你”APP提供“足不出戶”的服務，10086熱線啟動居家客服，每日接通7萬余話務量，為全市2200萬移動客戶提供耳畔的“心”級服務。

　　上海聯通堅守“陣地”，用科技力量全力支撐上海抗疫，為上海市涉及疫情防控的109家重點單位、8760個核酸檢測點提供通信保障服務。3月以來，累計投入保障人員5120人次，出動應急通信基站車等裝備270余次，發送防疫應急公益短信2350萬條。得益于專班支撐、7×24小時專人值守以及超強帶寬儲備，作為承載上海市隨申碼的重要平臺，上海聯通政務云在此次疫情期間運轉高效、有力、暢通。上海聯通教育云重保平穩順暢，為上海市160萬中小學生在線教學保駕護航。上海聯通第一時間發布15項疫情防控重點服務產品，已為各級政府及600余家企事業單位提供數字防疫服務，用戶規模近200萬。在戰“疫”外呼、指揮調度、區域防控、云上辦公方面已有較多成熟應用。上海聯通第一時間推出醫護人員守護卡、師生群體新裝寬帶優惠活動，為教師直播授課提供專享千兆服務，為全市40余所高校近萬名學生提供寬帶提速服務，確保“空中課堂”授課流暢、互動順暢。

　　上海鐵塔頂住壓力，緊急部署，屯兵駐點，連夜過江，堅決打贏疫情防控阻擊戰。為保證第一批封閉區域（浦東、浦南及毗鄰區）內共計10855個物理站址平穩運行，上海鐵塔連夜組織調度保障人員80名、車輛43輛、油機45臺。目前全網總體運行平穩，未見異常。上海鐵塔已將重點場所包括中風險區域、交通樞紐等地點共計305個站址納入重保系統，累計出動保障人員5341人次、車輛2803輛次、油機3044臺次。目前，上海市全網通信基站總體運行平穩。自本輪疫情發生后，上海鐵塔迅速成立通信基礎設施建設應急保障小組，主動加強與市、區疫情防控指揮部對接，協同三家電信企業快速響應8個區共計27個集中隔離點應急通信建設需求。浦東新區世博展覽館隔離點于3月23日收到改造通知，浦東鐵塔3小時內完成方案設計和抱桿改造，實現當天交付。截至3月29日，上海鐵塔已完成13個集中隔離點18個應急通信建設項目，另有5個項目在建，其余項目均將在啟用前完成交付。