參考保存以上數值，可以在系統某個信道出現故障時，快速修復系統。

3. 系統忙時預案

在CSPC 的UHF 系統繁忙度達到95％以上時，將出現呼叫排隊甚至排隊超時、呼叫不成功的現象。針對這一可能性，我們制定了幾套可以緩解系統壓力的預案：

（1）改變系統內的呼叫時間限制（Speech call time limited）

系統控制器Zetron827 內設置的單次通話時間限制（Speech call time limited）為60 秒，遇到系統繁忙，可將單次通話時間限制改為50 秒或45秒甚至更短，避免冗長的通話，減輕系統壓力。

（2）給用戶發送對講機使用的“Tips”

在管理層面解決系統繁忙。

給各用戶發送“大修期間對講機使用建議”的提醒郵件，建議大家在使用對講機機通話時，話語盡量簡短，避免閑聊等。

（3）將部分組轉移到常規信道上使用

在所有功能部門里面，選擇“Se”這個與生產基本無關的組，在遇到系統忙時，將“Se”組移到備用的常規信道上，以緩解集群系統的壓力。

另外，如果系統負荷還是很高，就考慮再將一個與生產部門聯系較少部門轉移到常規信道。

4. 增加備件

考慮備件數量不足，且各個部門和裝置在大修期間使用的需求將會增加，IT Telecom 特別申購了一批PTX760 FM 對講機及配件，配置好后，在大修前及時發放到用戶手上。

5. 24 小時待命

同時現場組還制定了7×24 小時的待命制度，并且至少一人工作時間7×8 小時在機房值守。

 四、及時調整

2010 年2 月27 日，中海殼牌內生產裝置開始陸續停機開始大修，對講機系統的繁忙度開始每日攀升，每天呼叫次數從2 月27 日的3900 次到3 月6 日的第一個最高峰：15000 次，整整翻了4倍。

每天最忙時的系統使用率也從2 月27 日的34％到3 月8 日的第一個最高峰：85％，是正常時期的2.5 倍。

在使用率開始攀升的同時，我們當機立斷的使用了之前的兩個預案：

1. 給用戶發送對講機使用的“Tips”

2. 將部分組轉移到常規信道上使用

此兩項措施在2010 年3 月8 日實施，第二天就收到了明顯的成效：

系統呼叫次數在3 月9 日減少了1600 次；

系統在最忙時的使用率在3 月9 日下降了 7％。

五、密切跟進

分析統計

從“系統呼叫次數”及“系統一天最忙時工作量”兩個曲線圖可以看出，進入大修期，在各個裝置都停機完畢后（3 月10 日前后），系統的負荷開始降低，并有恢復到正常生產時的使用率的趨勢。

但停機期間的經驗告訴我們，在各個裝置都檢修完開始開機那段時間，將會是有一個高峰期。

                        各個裝置呼叫次數統計圖