主頁（http://www.by236.com）：無線應(yīng)用--方興未艾PoC .

　　近兩年來，PoC（PTToverCellular，“即按即說”或“一鍵通”）業(yè)務(wù)引起了業(yè)界的極大關(guān)注。從應(yīng)用前景來看，PoC最有可能成為移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的殺手級應(yīng)用。PoC基于移動運營商提供的數(shù)據(jù)傳輸功能實現(xiàn)按鍵通話，能夠提高移動運營商的網(wǎng)絡(luò)利用率，大幅度增加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)吞吐量，為移動運營商和服務(wù)提供商發(fā)掘新的市場機遇。

　　PoC業(yè)務(wù)的特點

    PoC的鼻祖是集群通信。利用集群通信系統(tǒng)，人們可以迅速、快捷地在一個團隊中建立點對點、點對多點的聯(lián)系，從而在多人之間有效、及時地分享信息，即“即按即說”（PushToTalk，即PTT）。集群通信用戶原來一般都是一些特殊的群體，但隨著商業(yè)社會的發(fā)展和全球競爭的加劇，這種通信手段得到了移動運營商越來越廣泛的關(guān)注與應(yīng)用。

    PoC業(yè)務(wù)是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的全新話音服務(wù)，它同樣也給用戶帶來了基于IP的多媒體應(yīng)用，例如交互游戲等。PoC業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的最大區(qū)別是在通話組中參與者“始終在線”。這種“始終在線”的特點為多種應(yīng)用提供了方便的用戶界面，參與通話的成員只要在通話時按下按鍵就可以了。由于PoC業(yè)務(wù)具有以上特點，我們可以預料，PoC將帶給最終用戶和運營商很多好處。

    PoC業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的集群通信相比，最大的特點是它的網(wǎng)絡(luò)覆蓋十分完善。由于PoC業(yè)務(wù)基于成熟的GPRS網(wǎng)絡(luò)，使全球范圍內(nèi)任意的兩個用戶采用這種手段進行溝通成為可能。同時，PoC通話建立的簡易性，也讓這種通信手段成為一種有效的溝通手段。

    結(jié)合傳統(tǒng)話音功能和PoC功能的手持終端成為真正的多功能終端。享受這兩種功能帶來的業(yè)務(wù)時，用戶不用購買兩種不同的終端，既節(jié)省了投資，又讓用戶的出行更加方便。

    作為IP多媒體應(yīng)用的一種，PoC業(yè)務(wù)可以有效地滿足用戶的直接通話需要。通話PoC業(yè)務(wù)的引入，使運營商有機會在激烈的市場競爭中增加用戶數(shù)量和提高客戶滿意度。

    對于移動運營商而言，通過對PoC業(yè)務(wù)的引入，一方面開拓了新的話音市場，不至于影響原有的話音業(yè)務(wù)；另一方面，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入，從而有效地提高運營商的ARPU。

　　PoC的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

    PoC業(yè)務(wù)利用現(xiàn)有GPRS網(wǎng)絡(luò)承載的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能提供分組語音服務(wù)，在業(yè)務(wù)邏輯上采用類似現(xiàn)有集群通話的半雙工模式，支持“一對一”、“一對多”通話。PoC業(yè)務(wù)是在IMS（IP多媒體子系統(tǒng)、IPMultiMediaSubsystem）框架中使用PoC應(yīng)用服務(wù)器實現(xiàn)的，群組的建立與管理基于IETF定義的SIP協(xié)議，而語音通話則是通過RTP流載體實現(xiàn)的。

    在系統(tǒng)實現(xiàn)上，運營商要在網(wǎng)絡(luò)側(cè)引入新的網(wǎng)元，負責PoC用戶的業(yè)務(wù)登記、認證與通話處理。這個新引入的網(wǎng)元，即PoC服務(wù)器負責PTT的呼叫信令處理、IP數(shù)據(jù)包的路由分發(fā)、用戶與群組的管理以及計費等。此外為了支持實時的話音通信，要求運營商對現(xiàn)有的GPRS網(wǎng)絡(luò)升級，支持頭壓縮和新的流媒體級別的QoS保證。

    由于PoC業(yè)務(wù)的順利發(fā)展涉及終端、網(wǎng)絡(luò)、無線等多種資源，所以在2003年，諾基亞、愛立信、西門子、摩托羅拉宣布完成了基于3GPPIMS的PoC1.0版本的規(guī)范，并于2003年8月提交移動業(yè)務(wù)的標準化組織OMA。目前，PoC1.0版本已經(jīng)由OMA公布。該版本主要涉及手機和網(wǎng)絡(luò)之間的接口問題，旨在減少市場分割，使用戶無論漫游到全球的任何地方，都能享受PoC業(yè)務(wù)帶來的便利。

    PoC規(guī)范由6個部分組成，包括：用戶要求、體系結(jié)構(gòu)、信號控制、群組與名單管理、用戶平臺傳輸協(xié)議和用戶平臺無線接入。

    PoC業(yè)務(wù)的引入為用戶提供了一種全新的點對點、點對多點的語音通信服務(wù)。由于PoC業(yè)務(wù)“始終在線”，無論是對獨立用戶的呼叫，還是對群組的呼叫，用戶要做的就是按下PoC業(yè)務(wù)的通話鍵。這種簡單、實時的語音業(yè)務(wù)，無論對商業(yè)用戶還是對個人用戶，都具有極強的商業(yè)價值和吸引力。

    PoC業(yè)務(wù)的出現(xiàn)為終端廠商帶來新的商機，也為移動運營商提供了新的發(fā)展機遇。PoC業(yè)務(wù)利用了GPRS網(wǎng)絡(luò)上的VoIP技術(shù)，一方面可以更加有效地利用網(wǎng)絡(luò)頻譜資源，另一方面也為運營商節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)投資。

    PoC業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，將為最終用戶和運營商帶來雙贏的局面，用戶享受了自由溝通的樂趣，運營商也看見了未來發(fā)展的空間。

歐美PoC商用狀況及對國內(nèi)運營商的啟示

　　作為美國第五大電信運營商，Nextel公司2005年第一季度的財報再次印證了其在PTT行業(yè)中的領(lǐng)先地位。2005年第一季度，Nextel用戶數(shù)已達到1700萬，其中，95%的用戶會經(jīng)常使用名為DirectConnect的一鍵通業(yè)務(wù)。但是，新增用戶有所減少，當季新增用戶為81萬戶，低于上一季度的96萬戶。針對年輕人的子品牌Boost已經(jīng)成為用戶增長的主要驅(qū)動力，其用戶占新增用戶的39%。第一季度的ARPU為67美元，比上一季度的69美元稍有下滑，但仍高于投資者的預期，也遠遠領(lǐng)先于美國其他移動運營商在同期的ARPU，如Sprint為61美元，而Verizon僅為49美元。Nextel第一季度的用戶流失率僅為1.5%，比上一季度的1.7%有所下降，也遠遠低于美國其他移動運營商，如Sprint為2.5%，而T-Mobile為2.8%。雖然投資者對Nextel第一季度財報的評論褒貶不一，但是作為PTT主導運營商，Nextel的高ARPU和低用戶流失率的成功模式不斷吸引其他歐美移動運營商在公網(wǎng)上推出PTT業(yè)務(wù)，亦稱作PoC(PushtoTalkovercellular)，以期推動ARPU增長。在國內(nèi)，自2003年以來，中國移動和中國聯(lián)通相繼在廣東等地開展PTT業(yè)務(wù)試驗。我們希望北美和歐洲公網(wǎng)運營商推出PTT業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和教訓，能給國內(nèi)運營商一些啟示。 

　　自2003年以來，歐美運營商穩(wěn)步推進PoC商用，但美國的Nextel依然一枝獨秀 

　　1995年，美國Nextel推出了基于iDEN網(wǎng)絡(luò)的PTT服務(wù)。自推出業(yè)務(wù)以來，Nextel一直壟斷著美國的PTT市場。至今，iDEN網(wǎng)絡(luò)基本上已經(jīng)覆蓋了美國300個市場中的297個市場。Nextel的PTT業(yè)務(wù)穩(wěn)定性非常好，而且延時非常短，只有一秒鐘，遠遠低于PoC的延時。而且，Nextel90%的用戶都是集團用戶，特別是在物業(yè)管理和工程建設(shè)等行業(yè)得到普遍運用。這種定位于集團用戶的策略使Nextel的ARPU遠遠高于美國其他運營商。 

　　2003年，隨著美國公眾移動運營商相繼把網(wǎng)絡(luò)升級到2.5代，移動運營商提供PTT業(yè)務(wù)成為可能。Verizon最先推出PoC業(yè)務(wù)，2003年8月，在其CD?MA1X網(wǎng)絡(luò)上推出品牌為PushtoTalk的業(yè)務(wù)。三個月以后，Sprint也推出了PoC業(yè)務(wù)，品牌為ReadyLink，該業(yè)務(wù)也是基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的。2004年，處于第二梯隊的運營商Alltel推出了名為Touch2Talk的PoC業(yè)務(wù)。最近，美國的另一個區(qū)域運營商Cellular也推出了基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的SpeedTalk服務(wù)。 

　　但是，從公眾移動運營商推出PoC業(yè)務(wù)以來，到目前為止，還沒有像Nextel那樣非常成功的案例。終端的缺乏、業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性以及呼叫延時等因素成為新進入者發(fā)展用戶的主要瓶頸。因此，目前Nextel依舊保持其在PTT行業(yè)中的領(lǐng)先地位。 

　　Nextel雖然處于領(lǐng)先地位，但同樣面臨自身發(fā)展的問題，即如何把iDEN網(wǎng)絡(luò)向下一代技術(shù)演進。直到2004年Nextel和Sprint宣布相互并購，iDEN向下一代技術(shù)演進的問題才得以解決。更重要的是，這一歷史性的并購還產(chǎn)生了一個市值超過700億美元的巨型運營商。Nextel在公布第一季度財報時表示，會繼續(xù)投資建設(shè)iDEN網(wǎng)絡(luò)，并在2008年逐漸將iDEN用戶轉(zhuǎn)移到Sprint的CDMAEV—DO網(wǎng)絡(luò)上。 

　　同時，Nextel也在積極推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，2005年第一季度數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占整個ARPU的比重為4%。其中，比較成功的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有DirectSend和NextMail。DirectSend業(yè)務(wù)可以把發(fā)送人的聯(lián)系方式、聯(lián)系信息通過一鍵通的形式發(fā)給另外一個一鍵通的客戶，對方可以將這些信息存在自己的手機上。NextMail也是Nextel推出的一個比較成功的應(yīng)用，可以把語音留言作為一個E-mail的附件，發(fā)到另外一個一鍵通客戶的郵件里。 

　　歐洲的運營商看到北美的運營商紛紛涉足PoC業(yè)務(wù)，也期待能把Nextel的成功模式復制到歐洲。于是，Orange于2004年第二季度在歐洲十個國家推出TalkNow業(yè)務(wù)，T-mobile在德國推出了基于GPRS網(wǎng)絡(luò)的PushtoTalk業(yè)務(wù)。此外，歐洲主流運營商還紛紛將PoC添加到為手機廠商規(guī)定的手機基本設(shè)置里。比如，在VodafoneLive8版本中，就要求手機廠商必須增加基于SIP的PoC功能。Orange也建議手機廠商在高端手機中增加PoC功能，T-mo?bile在MTR2005的版本中把PoC作為主要功能。 

　　但是，從歐洲運營商開展PoC業(yè)務(wù)以來，PoC的市場發(fā)展低于人們預先樂觀的估計。Orange曾計劃發(fā)展100萬PoC用戶，但后來Orange下調(diào)了PoC用戶的發(fā)展數(shù)量。歐洲PoC的市場增長之所以低于人們的預期，終端的匱乏、通話延時是主要的瓶頸。從終端來看，現(xiàn)在Orange只有Treo600這一款手機可以支持PoC業(yè)務(wù)。同時，文化上的差異也是一大障礙，主要因為歐洲人較為保守，人們更喜歡用短信、文字的通信方式進行聯(lián)系，所以對PoC會有一個逐步接受的過程。同時，其它一些替代技術(shù)，包括WI-FI和基于Skype的VoIP業(yè)務(wù)在歐洲發(fā)展得非常好，這會對PoC的發(fā)展產(chǎn)生一些影響。由于Skype已經(jīng)有了一個巨大的用戶群，終端廠商甚至考慮把Skype的客戶端放在手機上。總體而言，PoC在歐洲尚未進入快速發(fā)展的階段。 

　　網(wǎng)絡(luò)互通、定價方式、終端以及對業(yè)務(wù)的定位，是PoC成功運營的關(guān)鍵 

　　基于PoC在美國和歐洲的發(fā)展狀況，可以看出公網(wǎng)運營商發(fā)展PoC業(yè)務(wù)還面臨諸多挑戰(zhàn)，這對國內(nèi)運營商有很多借鑒之處。筆者認為PoC的成功運營有四個關(guān)鍵因素：網(wǎng)絡(luò)、定價方式、終端以及對業(yè)務(wù)的定位。

    Nextel已經(jīng)證明PTT可以在iDEN網(wǎng)絡(luò)上成功運營，但是不是能夠在公眾移動通信網(wǎng)絡(luò)上很順利、很流暢地運營，還需要一些時間來驗證。網(wǎng)絡(luò)的容量以及不同廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互通和兼容性是運營商在提供PTT服務(wù)時應(yīng)謹慎考慮的問題。

　　從網(wǎng)絡(luò)容量的角度來看，用戶話音通信時長的不斷增長，給移動通信網(wǎng)絡(luò)帶來了很大的壓力。對國內(nèi)運營商而言，如果想推出PoC業(yè)務(wù)，勢必會增加語音網(wǎng)絡(luò)的負荷，因此網(wǎng)絡(luò)因素也是運營商應(yīng)謹慎考慮的問題。

　　其實，運營商最大的顧慮是擔心PoC會蠶食現(xiàn)有的語音業(yè)務(wù)市場，從而進一步降低運營商的收入。中國移動和中國聯(lián)通近年來的ARPU呈明顯下滑的趨勢。如果推出PTT的話，如何給PTT業(yè)務(wù)定價是要仔細考慮的問題。如果價格定得過高，就不能吸引客戶；如果價格定得過低，雖然能夠吸引客戶，但會對現(xiàn)有的語音業(yè)務(wù)帶來影響。此外，無論是中國移動還是中國聯(lián)通，都已經(jīng)提供了親情號碼、各種套餐以及虛擬專網(wǎng)VPMN等諸多優(yōu)惠的語音業(yè)務(wù)，PTT業(yè)務(wù)的出現(xiàn)勢必會和這些業(yè)務(wù)產(chǎn)生競爭。

　　根據(jù)歐美運營商的經(jīng)驗，PoC運營商定價的方式主要可以歸納為以下幾種：

　　按流量計費。這種計費方式在中國已經(jīng)存在，如中國移動的GPRS是按照流量計費的。由于PTT是通過VoIP實現(xiàn)的，運營商可考慮按流量計費。但按流量計費的缺點是，用戶對多少兆字節(jié)或多少千字的字節(jié)沒有直觀的概念，因此他們不知道對自己的花費如何控制。

　　包月套餐的形式。也有運營商是根據(jù)時間或者流量打包，推出不同的包月套餐的。這種計費方式非常簡單明了，最終用戶可以非常清晰地知道每個月花多少錢、用多長時間或多少個字節(jié)，并對自己的花費有所控制。

　　按分鐘計費。既然傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)按照分鐘計費，PTT作為語音業(yè)務(wù)按照分鐘計費，用戶也容易接受。

　　按條計費。這種計費方式有點類似于短信。由于PTT的業(yè)務(wù)和短信有相同之處，都是一來一往的，因此，可以仿效短信按條計費。

　　運營商怎么定位PoC業(yè)務(wù)也是非常重要的。中國跟歐洲各國有很多相似之處。例如，中國和歐洲的手機用戶都非常喜歡頻繁地使用短信，用這種文字的方式進行交流。在推出這個業(yè)務(wù)的初期，對于習慣用短信的用戶來講，他們是不是能夠接受PTT業(yè)務(wù)，還有待驗證。從歐洲的經(jīng)驗來看，PoC發(fā)展的緩慢與短信的盛行不無關(guān)系。因此，運營商在定價的時候，如果要吸引用戶，就要低于短信業(yè)務(wù)，但短信已經(jīng)很便宜了，不知道PTT的價格還有沒有降到短信業(yè)務(wù)以下的空間，如果定得太高，一些用戶還是會使用短信，如果定得低了，運營商又很難賺錢。

　　在業(yè)務(wù)推廣的初期，終端的普及也是PTT業(yè)務(wù)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素。從歐美運營商的經(jīng)驗來看，終端的匱乏是業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的一個制約因素。雖然我們已經(jīng)看到諾基亞西門子、索愛這些主導手機廠商，都已經(jīng)在市場上推出了具有PTT功能的手機，但由于運營商還沒有推出這類業(yè)務(wù)，廠商也不會大規(guī)模將PTT功能整合到手機中。此外，現(xiàn)有手機用戶想要使用PTT業(yè)務(wù)是要換手機的，如何促使用戶更換手機也是一個重要問題，這樣就引出了手機補貼的問題。

　　最后要指出的是，雖然Nextel的PTT非常成功，但公眾移動運營商推出PTT業(yè)務(wù)時，對Nextel的商務(wù)模式并不能全盤照搬。主要是由于Nextel是針對行業(yè)客戶的，而中國的行業(yè)用戶大多在用數(shù)字集群業(yè)務(wù)。因此，運營商要細分市場，定位用戶群，進行有針對性的市場推廣。

　　PTT業(yè)務(wù)的概念起源于集群通信系統(tǒng)，在模擬集群通信系統(tǒng)和數(shù)字集群通信系統(tǒng)（如iDEN和TETRA）上都能夠提供PTT業(yè)務(wù)。后來，出現(xiàn)了基于蜂窩移動通信網(wǎng)絡(luò)的PTT業(yè)務(wù)，也稱為PoC（PTTOverCellular）。PoC基于2.5G網(wǎng)絡(luò)（GSM、GPRS、cdma2000lX）或3G網(wǎng)絡(luò)（WCDMA、cdma20001x），它充分利用了GPRS或cdma2000lX移動分組網(wǎng)絡(luò)的特性，通過半雙工VoIP技術(shù)實現(xiàn)PTT。目前，GSM網(wǎng)絡(luò)上的PTT業(yè)務(wù)基本采用的都是由諾基亞、愛立信和西門子聯(lián)合開發(fā)的VoIPoverGPRS開放標準，基于3GPP的IMS平臺提供PTT業(yè)務(wù)。CDMA2000PTT方案基本采用的是由Nextel、高通和摩托羅拉聯(lián)合開發(fā)的Qchat標準。Qchat以Nextel、Motoral開發(fā)的DirectCon?nect協(xié)議為基礎(chǔ)，使用標準的VoIP技術(shù)。

    近年來提出的PoC使PTT可以在GSM、GPRS和cdma2000lx網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)，當PoC有望成為廣泛部署和使用的業(yè)務(wù)時，PoC技術(shù)的標準化便成為迫在眉睫的事。這是因為，不同的技術(shù)體制使PoC業(yè)務(wù)的互通性很差，除非不同運營商都采用同一廠商的PTT設(shè)備，否則它們之間的業(yè)務(wù)互通就難以實現(xiàn)。顯然，開放的PoC標準有助于減少市場分割，保證各廠商PoC系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。

    在PoC的工業(yè)標準和國際標準頒布之前，各廠商都提出了各自的PoC解決方案，這些方案大部分都是基于分組交換（PS）域的，即面向現(xiàn)有的2.5G網(wǎng)絡(luò)，通過在GPRS或cdma2000lx核心網(wǎng)上直接增加PoC服務(wù)器，實現(xiàn)PoC業(yè)務(wù)，因此可稱為“基于PS域的方案”。基于PS的PTT、PoC方案都是各廠商專有的解決方案，沒有統(tǒng)一的規(guī)范。

    在工業(yè)標準方面，2003年8月，愛立信、摩托羅拉、西門子和諾基亞四大廠商聯(lián)合推出了PoCv1.0系列規(guī)范，包括PoC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、用戶需求、傳輸協(xié)議等6個技術(shù)規(guī)范。這些規(guī)范基于3GPP和3GPP2定義的IP多媒體子系統(tǒng)（IMS），強調(diào)系統(tǒng)的開放性和標準性。目前，愛立信、摩托羅拉、西門子和諾基亞正在積極活動，與OMA、3GPP等國際組織合作，試圖使該規(guī)范成為國際標準，并使PoC業(yè)務(wù)納入3GPPUMTSR5IP多媒體子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)中。PoC2.0版本正在擬訂之中，有關(guān)不同企業(yè)網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接口問題將在這個版本中得到解決，屆時，不同設(shè)備之間的互聯(lián)互通將得到保證。據(jù)悉，其已經(jīng)被列入3G標準的最新版本R6中，將來的3G網(wǎng)絡(luò)中PoC將成為一項基本功能。

    在國際標準方面，移動開放聯(lián)盟（OMA）于2003年4月正式成立了PoC工作組。PoC工作組在工業(yè)標準PoCv1.0的基礎(chǔ)上進行修改和補充，在最近宣布推出OMAPushToTalkOverCellular1.0候選標準（OMAPoC1.0），同時開展了關(guān)于OMAPoC1.0的首次互用性測試，這必將提高設(shè)備與服務(wù)間的互通性。PoC國際規(guī)范分為很多方面：OMA制訂的主要是PoC需求、業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)、互操作技術(shù)規(guī)范和測試規(guī)范；3GPP和3GPP2制訂的IMS技術(shù)體制實際上是PoC國際規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；而具體信令則大量使用了IETF定義的協(xié)議，如SIP、SIMPLE、RTP等。

    無論是工業(yè)標準PoCv1.0，還是OMA制訂的PoC國際標準都是基于3GPP和3GPP2的IMS域的，僅有的不同是PoCv1.0基于標準的IMS，而PoC國際規(guī)范則只要求“基于具有IMS能力的SIP、IP核心網(wǎng)”。這些方案大體上都可以稱為“基于IMS域的方案”。基于IMS域的PoC方案的特點是互聯(lián)互通性很好，體系結(jié)構(gòu)龐大而嚴謹，技術(shù)難度高，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)改造大（各大運營商現(xiàn)有的或擬建的3G網(wǎng)絡(luò)大都是R99的，至多是R4的，都不包含R5的IMS域），部署難度大，成本高，是最終大規(guī)模商用網(wǎng)的最佳選擇。目前該方案還不很成熟，但由于得到了各大廠商的大力支持，發(fā)展很迅速。各大運營商對此十分重視，對相關(guān)規(guī)范進行密切的跟蹤。

    目前，在PTT的基礎(chǔ)上，業(yè)界提出了Push－to－ALL或Push－to－X的概念。X代表各種應(yīng)用，既可以是Push－to－View，也可以是Push－to－Share，還可以是Push－to－Voicemail、語音留言……PTT可以做任何事情。今年年初，三星電子已經(jīng)向業(yè)界展示了基于這一想法的“PTA（Push－to－All）”解決方案，集多用戶語音、多用戶影像會議和多媒體文件共享等于一體，并且可以在CD?MA20001xEV－DO、EDGE、UMTS和Wi－Fi網(wǎng)絡(luò)上使用。