主頁（http://www.by236.com）：物聯網技術在電子商務應用中的探討 隨著電子商務的迅猛發展，未來電子商務各環節對技術的要求也會隨之增加。文章通過對物聯網的簡要介紹，結合物聯網的應用情況和電子商務的發展趨勢，闡述了傳統電子商務中的問題和物聯網技術在電子商務庫存、物流、支付三個重要環節中的應用，重點分析RFID(無線射頻技術)、ZigBee技術在庫存和物流環節的應用方法，支付環節的安全性探討及其解決辦法。提出了智能倉庫管理系統、“外賣式”物流的設想，說明移動支付是未來電子商務支付的重要手段，同時給出了物聯網技術在電子商務各環節發展的可行性建議。 1.引言 物聯網是一次新的信息技術革命，繼互聯網和移動通信網之后，它蘊含著巨大的創新空間和機遇。物聯網利用智能裝置和感知技術，對物理世界進行感知識別，通過RFID無線射頻技術、網絡傳輸互聯，進行處理和計算，從而實現人物、物物信息共享和無縫連接，達到對事物實時監控、精確管理和科學決策的目的。未來電子商務將朝著多元化、便捷化發展，喊行業之間的競爭也會愈加激烈。一個電子商務體系中包含了庫存、物流及電子支付等重要環節，如果實現物聯網技術在電子商務各環節中的應用，將大大提高電子商務體系的運行效率，降低運營成本，提升客戶體驗，使電子商務進入一個新的發展階段。物聯網與電子商務的結合所形成的的物聯網電子商務體系，可以用下圖表示：
2.傳統電子商務中問題 電子商務市場是在過去零售行業的基礎上發展而來的，所以傳統的電子商務存在著基礎設施建設落后、商業模式缺乏創新等問題。另外，產品質量難以保證、支付安全性欠佳、物流配送不到位等問題嚴重制約了電子商務的發展。 2.1支付問題 支付的便捷性和安全性問題是電子商務高速發展的重要保證。當前網上支付服務尚 需完善網上支付服務尚需完善和深化。盡管網上支付在用戶規模和交易額方面取得突破性增長，但是，網上支付服務仍然需要完善和提高。存在的主要問題包括：用戶操作繁瑣;支付安全存在隱患，沒有形成可靠的安全體系;網絡支付沒有特定的標準金融體系對網絡支付支撐不足，缺乏積極性;網絡支付的相應的法律、法規發展滯后。另外，當前的支付方式對那些有網購需求的偏遠地區的用戶的支付存在較大困難，進一步阻礙了電子商務市場的推廣。 2.2 物流配送體系問題 電子商務的發展還和企業的配送體系密切相關。一個完整的電子商務是有庫存、物流、資金、支付等組成的商貿活動。物流是電子商務運作過程的重要組成部分，它在電子商務中起著重要的作用，高效率的物流配送是不可缺少的。隨著電子商務快速的發展，對物流配送的要求也越來越高。在我國，盡管有郵政速遞和一些快遞公司，但他們只完成了物流系統中最基本的配送服務，而且時間長，渠道不暢，在客戶口碑中不好，根本無法滿足電子商務物流配送高效率、低成本的要求，嚴重制約了我國電子商務的快速發展。 2.3 網絡基礎設施能力薄弱問題 電子商務是基于信息網絡通信的商務活動，其特點是實時、快速，電子商務的發展從一定程度上可以說取決于信息基礎設施的規模。而我國網絡基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡質量離電子商務的要求還相距較遠。因此，加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，切實改變網絡通信方面的落后面貌，成為促進電子商務應用發展的首要問題。 3.物聯網技術在電子商務中的應用 目前我國發展物聯網所需的自動控制、信息傳感、RFID射頻識別等技術和產業都已經基本成熟，電信運營商和系統設備商也達到較高的水平，物聯網將會向各個領域滲透和擴展，它將會對電子商務有很大的推動作用。 3.1庫存 這里的庫存包括分公司、倉庫、配送中心三個方面。以京東為例，作為一個大型電子商務企業，按照區域成立了多個分公司，分公司管理一個地區設置好的倉庫、配送中心。對于這樣的多地庫存方式，需要一個支持其運轉的智能庫存網絡體系。這個體系有三部分網絡構成： (1)分公司網絡。分公司通過接入路由器與總公司連接，將其管理網絡、倉庫網絡、配送中心網絡和下屬的銷售網絡連接，通過RFID無線射頻技術和ZigBee短距離無線通信技術，構成一張巨大的“網”，通過這張“網”，匯聚銷售平臺上的實時銷售數據，向總公司匯報;總公司經過信息反饋，與連接的倉庫與配送中心網絡協調，實時采集當前商品的數據，控制倉庫與商品配送。 (2)倉庫網絡。精確的庫存就是根據市場需求按訂單生產，滿足市場和消費者需求，精確掌握產品的分銷渠道、價格、庫存數量、生產日期等一些基本信息，利用IT技術準確掌握產品的流向等信息，通過互聯網及時做出調整，提高企業的生產效率，提高市場競爭力。主要由條碼技術和RFID系統組成。建立立體倉庫的管理系統，采用固定式條碼閱讀器自動識別入庫或出庫運輸系統上通過的托盤標號，上傳計算機系統，經確認后由系統指揮講托盤上的貨物送入或送出相應的庫位。同時將RFID系統用于智能倉庫貨物管理，有效解決倉庫里與貨物流動有關的信息管理。射頻標簽貼在貨物所要通過的畢竟路口或庫門，讀寫器和天線放在倉庫搬運車上，每個貨物貼上條碼并儲存在倉庫的中心計算機里。當貨物被裝走運往別處時，由另一讀寫器識別并告知計算機中心貨物被放在哪輛貨車上。這樣管理中心可以實時地了解到庫存多少和銷售了多少，確定貨物商品的位置。
(3)配送中心網絡。在配送環節采用EPC技術和連續補貨系統，如果到達配送中心的所有商品都貼有EPC標簽，在進入配送中心時，裝在門上的讀寫器就會讀取托盤上所有貨箱上的標簽內容并存入數據庫。系統將這些信息與發貨記錄進行核對，以檢測出可能的錯誤，然后將EPC標簽更新為最新的商品存放地點和狀態。這樣就確保了精確的庫存控制甚至可確切了解目前有多少貨處于轉運途中、轉運的始發地和目的地，以及預期的到達時間等信息。利用連續補貨系統，工作人員不用花很長時間的就可以自動對貨物多少識別，并且系統自動更新其記錄，當庫存中的商品缺少時，智能補貨系統給生產基地發送訂單，生產基地供應商向配送中心補貨。
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