主頁（http://www.by236.com）：GoTa數字集群系統業務及其運營模式

[摘要] 信息產業部正式發布了中國數字集群通信產業最新技術標準——《基于CDMA技術的數字集群系統總體技術要求》，中興通訊發布的全球首個基于CDMA的數字集群系統——GoTa系統成為唯一的符合該國家標準的數字集群產品。文章介紹了GoTa的集群調度、基本語音、無線數據等業務功能，探討了幾個典型集群行業的業務運營模式，并給出了GoTa系統的多種計費策略。

[關鍵詞] GoTa數字集群系統；業務；運營模式；計費策略

[英文摘要]The Ministry of Information Industry of China has issued the newest technology standards for the digital trunking communication industry of China―General Technology Specifications for CDMA-based Digital Trunking Systems. GoTa, the first CDMA-based digital trunking system in the world and provided by ZTE Corporation, accordingly becomes the only digital trunking product that complies with this state standard. The paper introduces GoTa services such as dispatching services, basic voice services and wireless data services, discusses the service operating modes of several typical trunking industries, and finally presents the multiple billing policies of the GoTa system.

[英文關鍵字] GoTa digital trunking system; service; operating mode; billing policy

     集群通信系統是移動通信系統的一個重要分支，移動通信的快速發展對服務內容及服務質量提出了更高的要求。中國的政府機關、公安、消防、交通、鐵路、水利、城建、電力、石油、新聞、旅游、醫療衛生、大型廠礦企業和搶險抗災等數十個國民經濟部門都有數字集群系統需求，另外，隨著增值業務的發展，餐飲、娛樂場所、大眾用戶的集群業務需求也在不斷地提出。由于各部門業務性質、使用環境、交通工具等不同，為了滿足各自不同的使用要求，各部門紛紛采用了獨立建設專用指揮調度通信系統的方式。然而這勢必會造成很多問題：多頭投資，造成建設資金、頻率資源及各種物力的浪費；由于政府和社會投資分散，將造成各個指揮調度通信系統的資金、資源及物力的匱乏，從而影響了集群建設進度、規模及水平。有鑒于此，中興通訊推出了具有自主知識產權，基于CDMA技術的GoTa數字集群系統[1]。
    GoTa的含義是開放式集群架構(Global Open Trunking Architecture)。由于基于先進的CDMA技術，與一般TDMA集群系統相比[2]， 頻譜利用率高，容量大。GoTa系統業務性能好，話音質量高，能夠保證今后持續的技術發展能力和業務拓展空間，適應今后向3G業務和網絡的平滑演進。除了基本集群調度業務，GoTa還提供成熟、完善的移動傳統業務，包括基本電信業務、補充業務、短消息業務和高速數據(153.6 kb/s)業務。
    GoTa實現了公網業務和專網業務的統一，可提高網絡綜合競爭能力，吸引和爭奪大量專業型大客戶群、高端商業用戶群，形成獨特的差異化運營模式，從而吸引更多潛在用戶入網，創造更多運營收入。

1 GoTa的業務功能

1.1 集群調度業務
    集群調度業務主要包括：
    (1)一對一私密呼叫
    一對一私密呼叫是一種移動臺、固定臺和調度臺等終端設備之間點對點的通信方式，包括群組內一對一私密呼叫和群組間一對一私密呼叫。通過靈活的編號方案，組內私密呼叫可以撥打短號碼實現通信。

    (2)一對多群組呼叫
    在一對多群組呼叫情況下，每個群組都有一個唯一的組標志號，用于實現組呼，即一對多的半雙工通話。組內任一成員都可以發起一個組的組呼。組成員通過輸入該組的號碼，然后用按下通話(PTT)鍵，發起該組的組呼。

    (3)動態重組
    在空閑和呼叫狀態下，組管理員可以通過無線方式在群組中增加、刪除一個成員，增加、刪除成功后，系統回證實信號，告知組管理員操作成功。組管理員可以設置用戶優先級和用戶說話時長。

    (4)強拆強插
    高優先級用戶可以搶奪低優先級用戶的通話權。當系統資源緊張或緊急事件發生時，可以利用該功能，強拆優先級別最低的用戶，保證緊急呼叫不會因為系統擁塞而無法進行。

    (5)遲后接入
    當組呼建立的時候，移動臺如果處于關機狀態或者不在PTT服務區，這時候無法呼叫該用戶。當用戶開機或用戶進入服務區后，遲后接入功能能將該用戶自動加入組呼，無需用戶操作。

    (6)呼叫顯示
    群組呼叫，在被叫的終端上可以顯示群組號；私密呼叫，在被叫的終端上顯示主叫的呼叫號碼。

    (7)通話提示
    群組成員獲得通話權時有通話提示音。

    (8)GoTa用戶群組呼叫前轉
    有GoTa用戶間的遇忙呼叫前轉功能、無條件呼叫前轉功能。

    (9)集團虛擬專用網(VPN)功能
    可實現集群虛擬專用網，最終用戶可以管理其終端用戶的終端設備配置，包括開戶，增加新服務，更改調度私密號、組號、電話號碼，重新編組，隨時取得詳細通話清單和使用統計等。同時，智能網的VPN業務可以利用CDMA的網絡資源為某些企業、集團等提供一個邏輯上的專用網絡，以供這些企業、集團在這個專網內向其CDMA用戶開放業務。這些業務可以使用專網內部的短號碼撥號呼叫內部用戶，而且可以為專網內用戶間的呼叫提供一定程度的資費優惠。

    (10)GoTa具有端對端加密、集群調度臺等相關業務功能。

    1.2  基本語音業務
    (1)電話業務
    提供與PSTN網用戶間全自動的電話業務；提供與數字移動電話網用戶間全自動的電話業務；提供各種特服呼叫，包括各類查詢和申告業務；提供人工、自動無線電尋呼業務。

    (2)緊急呼叫業務
當用戶進行特服呼叫操作時，向公網提供此類業務。

    (3)補充業務
支持用戶通過撥打一定的特征碼來登記、激活或去活、刪除某種補充業務的信息，也可以支持由運營商通過受理臺來修改用戶的各種補充業務的信息。

1.3  無線數據業務
    (1)分組數據業務
    GoTa系統提供雙向153.6 kb/s的數據通道，利用這個數據通道可以開展多種數據業務。如：
     用于Internet上網、FTP下載、VOD等。
     滿足圖像、視頻數據的傳輸要求，應用于公安、交通、新聞、水利等場合。
     提供視頻監控功能，應用于公安、交通、物業管理。
     實現無線數據應用，用于電力、環保、氣象、鐵路、油田、金融等有無線數據傳輸要求的場合。

    (2)消息類業務
    消息類業務主要有：
    點對點短消息。支持GoTa網絡內、GoTa網絡與其他PLMN網絡之間的互發短消息。
    漏話提示。漏話提示業務是一種基于短消息的增值業務。當被叫處于關機、網絡無法覆蓋、用戶無應答、用戶正在通話中等情況下無法接通時，可以在第一時間將終端用戶漏接的電話的主叫用戶號碼以短消息形式發給被叫用戶。
    垃圾短信監控。
    小區廣播、漫游問候業務。

    (3)位置業務
位置業務通過無線定位技術來獲得移動臺的位置信息(經緯度、移動速度等)，提供給用戶本人、移動通信網絡或者其他外部實體，實現各種與位置相關的業務應用。
    位置業務主要有：
    基于CELL ID、ALFT定位原理的定位功能。
    終端全球定位系統(GPS)功能，通過分組數據網絡傳輸終端用戶的位置信息。
    基于GPS定位技術的高精度定位業務。
    位置查詢、物流跟蹤、車輛調度、兒童監護、導航等相關位置業務。
此外，GoTa還提供無線應用協議(WAP)業務，提供智能網業務和其他附加業務，如預付費業務、被叫集中付費業務、無線公話業務等。

2 業務運營模式

    以數字集群調度業務為基礎，GoTa提供豐富的無線移動業務。運營商在開展這些業務時，需要采取系統的研究方法，從業務定位、業務的價值鏈、業務的盈利模式到業務平臺、業務管理模式等作深入的分析，需要考慮從用戶的細分、業務的細分到最終價格的細分。與此同時，運營商需要重視營銷策略，最終實現品牌戰略。
    下面從幾個典型的集群行業應用進行分析。

    (1)公安、消防、部隊等部門
    公安、消防、部隊等部門的集群呼叫需要高優先級。要求終端堅固耐用、操作便捷、符合部門使用習慣。
公安、消防、部隊等部門業務模式主要有：
    群組呼叫接續速度快，接入成功率高。
    保密性好，系統和終端實現端對端的加密。
    提供分組數據業務，具有圖像、視頻數據的傳輸、數據查詢和視頻監視功能。
    定位功能，調度臺/控制臺可以通過第三方查詢獲得群組的地理位置。在調度臺/控制臺界面增加功能就可以查詢群組成員的位置信息，通過調度臺/控制臺終端顯示屏顯示群組成員所在的位置；在調度臺/控制臺增加定位客戶端軟件后，可實現第三方查詢。

    (2)大眾用戶
    大眾用戶主要用戶群是學校的學生、家庭成員、朋友、個體用戶、各種協會成員(如汽車協會、釣魚協會、股民協會、攝影協會、登山協會等)。
大眾用戶的業務模式主要有：
    基本的集群功能。私密呼叫用于群組之間的點對點呼叫，由于群組呼叫的費用低于基本語音業務，私密呼叫是減少通話費用的一種方式。群組呼叫可以是固定群組，也可以是臨時群組。
    群組內短信群發功能。為了滿足大眾用戶的需求，由系統實現群組內的成員的短信群發，每個終端輸入短消息后只要發送到群組號，群組內成員都能收到該短消息。多被使用于會議通知、成員之間的問候等場合。
    定位功能�？赏ㄟ^短信、網上查詢等方式監視兒童、老人的位置。
    即時消息。即時消息應用到集群系統中，可以實現群組內朋友之間方便快捷的交流。

    (3)交通運輸部門
    交通運輸部門的用戶具有移動性強的特點。通過GoTa業務可為車輛司機、調度管理人員提供集群調度功能，滿足日常行車管理、實時通信等行業需求，同時，用戶可以通過集群終端享受定位功能，這可以為司機行車、交通管制、車輛定位、路線選擇等提供依據和參考。

    (4)建筑業、賓館、城管部門
    建筑業、賓館、城管部門的用戶屬于低端用戶，是有需求或正在使用對講機的成熟集群業務用戶群。這部分用戶通常使用基本集群功能，是優先發展的集群用戶群體，需要基本語音業務、智能網業務，對著部分用戶要求采用優惠或低的資費策略。

3 計費策略

    運營商開展集群業務時計費方案的合理性是必須考慮的。合理的計費策略可以吸引更多的用戶開戶，提高用戶占有率。根據GoTa數字集群系統的特點，計費策略主要包括：按說話時長計費，按會話時長計費，按成功搶占說話次數計費，按流量計費，按用戶集團包月計費。計費策略要體現用戶間、群組間以及群組呼叫和私密呼叫之間的費率差異。
    GoTa系統業務費用主要包括集群調度業務的費用、基本語音費用、無線數據業務和短消息業務費用。集群調度業務計費方案建議如下：
    集團、群組的每一用戶采用包月制方式。用戶每個月支付一定的費用后，使用私密呼叫、群組呼叫不考慮其呼叫次數、時長。
    按集團包月制方式。以集團為單位，根據集團的用戶數確定每月支付的費用。
    用戶包月制�？紤]采用說話次數或時長的包月，即根據包月的費用提供群組呼叫和私密呼叫的說話次數或時長。
     私密呼叫和群組呼叫的計費分開。群組呼叫用戶包月，私密呼叫按說話次數、時間計費。
    按集團用戶群組呼叫(根據群組的大小)和私密呼叫的次數計費。
    按實際說話次數或呼叫時間計費。
    按主叫收費。
    實際操作中，運營商可以根據自身特點和用戶需求采用一種或上述幾種計費方案的組合。集群調度業務還可以結合基本語音業務、無線數據業務和短消息業務提供不同客戶群的資費套餐。

4 結束語

    “集群共網”作為未來數字集群通信系統發展的主流趨勢，具有共用頻道和信道，共享覆蓋區域，共享通信業務，共同分擔費用等優點。GoTa在設計中充分考慮了集群共網的諸多特點，面向移動運營商開發設計，充分考慮移動商務用戶的種種需求，利用一部終端將集群調度業務、普通話音業務、無線數據業務等多種通信服務集成于一個網絡中，從而使GoTa用戶可以充分把握無線世界的巨大優越性。GoTa系統的靈活性高、性能價格比優異和功能全面等特征將為運營商開辟出廣闊的盈利空間。同時，運營商在用戶、終端、設備提供商、CP、SP/AP之間應注意創造良好的價值鏈生態環境，實現多贏的價值鏈分工。

5 參考文獻

    [1] YDC 031-2004 基于CDMA技術的數字集群系統總體技術要求 [S].
    [2] SJ/T11228-2000 數字集群移動通信系統體制 [S].