主頁（http://www.by236.com）：摩托羅拉系統全球CTO：我在做世界上最棒的工作

對一個科技人而言，世界上最棒的工作是什么？

“我能不斷掌握科技前沿，發揮好奇心，與一流的人才共事，我們通過科技讓世界變得更美好。”與記者相處短短一天里，摩托羅拉系統全球CTO Paul Steinberg不只一次告訴我自己擁有一份全世界最好的工作，喜悅之情溢于言表。同樣在摩托羅拉系統任職、Paul的女兒甚至稱：“我們正在做的事情就像蝙蝠俠!”。

如果參加五月舉辦在香港的國際應急通信大會(CCW)，就不難理解Paul為什么這么說。

三周前，摩托羅拉系統在香港展示了“未來消防概念”。你可以想像一下，消防隊員在烈火蔓延、濃煙密布的火災現場進行搶救時，除了滅火、救人、掌握自身位置與整體建筑物的方向感，背負分秒必爭的龐大壓力的同時，還必須關注自身的含氧量、生命體徵等數據。然而不久的未來，摩托羅拉系統將借由高科技技術大大減緩消防隊員同時多工的龐大壓力。簡言之，外部指揮中心將運用AR技術更好地協同作戰：指揮官通過頭戴式裝置掌握災情現場，包括救災進度、建筑結構分析，該系統還會自動收集消防隊員的供氧狀況和生命體征，預先對消防隊員進行保護，讓他們只需要專心在一件事上——救人。

這是摩托羅拉實驗室里其中一個項目，對Paul Steinberg而言，他的工作正為社會帶來巨大的改變和貢獻。

環球網科技獨家專訪了摩托羅拉系統全球CTO Paul Steinberg，他掌握了摩托羅拉系統未來的科技走向，另一方面，他同時領導企業風投部門，旗下團隊達550人。當一群聰明絕頂的人一同共事，Paul要如何有效帶領團隊一同勇往直前，同時抱有極大的使命與熱情？

菁英環繞時 英雄相爭，還是相惜？

在人才濟濟、菁英環繞的環境里，Paul對團隊文化的概念源自于貝爾實驗室的特殊氛圍。

Paul Steinberg加入摩托羅拉系統之前，是美國AT&T貝爾實驗室的一員。

貝爾實驗室是美國最首屈一指的研究中心，重大科技發明不勝枚舉。若將這些歷史性的里程碑略舉一二，包括通信衛星、電子數字計算機、有聲電影、蜂窩移動通信設備、太陽能電池等等都誕生于此，一個實驗室就贏得8項諾貝爾大獎。

“若你身邊充滿驚為天人的天才，當你左右環顧時，你會說我也想和他們一樣，所以我花了很多時間，踮著腳尖，去跟上這些人，要和他們一樣優秀。”Paul表示，“我很幸運有很好、很優秀團隊，我們彼此提升，沒有人想拖累團隊，這是我在貝爾實驗室學習到的第一件事。”

在菁英環繞的環境下工作會是什么樣子？當身邊的人好像都比自己還聰明時，Paul經歷到的不是競爭壓力。

“我們不是互相比較、爭競，我們害怕的是讓團隊變差。我那時候太年輕，不知道為什么貝爾實驗室能營造出這種氣氛，但是我看見了它的能力，這非常啟發我。當時我非常享受于工作。這樣的文化成為我總是想要營造的。”Paul說。

這群科學家們以貝爾實驗室為榮，每個人都為團隊的進步而努力著。我告訴Paul，中國有句諺語叫“英雄惜英雄”，大概是這個道理。

“我確實遇到很棒的‘Heros(英雄們)’成為我的導師。”Paul回憶起過去說道，這些人相當有成就，他們花時間和我相處，與我分享他們的智慧，并且幫助我。當時我甚至不知道他們送了我寶貴的禮物，現在我回首從前，大概有五六人深刻地影響了我的職涯。我獲益甚多。”

曾經一段時間，Paul開始尋求摩托羅拉系統下一階段的方向，其中一位“英雄”就給了他關于客戶面的建議。盡管Paul當時不甚明白這個建議背后的原因，但他依然轉換了工作方向。“當我照做后，事情帶來相當大的改變”Paul感嘆地說，“就是某一天的一次對話， 完全轉變了我們。至今這個方向仍影響著摩托羅拉系統。”

當時貝爾實驗室其中幾位英雄們成為Paul一生的良師益友。“我非常信任他們。” Paul說。

領導一群最聰明的人 最重要的是：真實

Paul在摩托羅拉系統從事25年，身為全球CTO，他現在所領導的團隊一共四大部門，分布于六個國家。作為一位領導，對Paul而言最重要一件事情是“真實”。

這個答案好像很令人驚訝，沒有高談闊論，也沒談花俏的技巧。他把焦點回歸到自己：真實。

Paul表示，“‘真’很重要，這是為什么人們會信任你，尊敬你。我以誠實為待人處世的原則，你能和我談論事情的細節，我的態度是開放的，如果有人想來見我，可以談任何事情。”做一個“很真”的人，身旁的人能夠感受到你。

話峰一轉，Paul坦言這樣開放的態度也會帶來挑戰。“有些事情會讓你不舒服，因為你必須向那些告訴你’你做錯了’的人開放。"

“我的員工們會這樣對我，而他們通常是正確的，你知道，如果他們認為你不會聽，或是你會生氣，他們就不會再告訴你。”他說。

讓Paul在各種意見聲浪中，堅持溫和以對的原因，是因為Paul真的希望知道團隊在想什么。“我非常努力建立一個團隊，讓人們能彼此信任，所以我希望知道他們的想法。大部分在我團隊里的人他們在很多事情上知道的東西都比我多，所以我需要知道他們的意見，才能做正確的決策。”他說。

Paul坦承，在這些來回溝通的過程里，團隊太優秀也可能有挑戰。“當你團隊里是一群聰明絕頂的人，真的是很難。因為他們很有自己的主張、每個人都有不同的想法，所以你必須協調。”

另一方面，領導總是同時扮演黑臉與白臉。Paul表示：“如果有人沒達到標準，拖垮了團隊，我認為領導要處理這些問題。”

“我很努力嘗試將員工放到對的位置上，讓他們得以成功，有時候位置不對、時間不對，你就要把他調到其他崗位。如果你不這么做，整個團隊會疑惑：為什么你不做些什么？為什么你不優化團隊？為什么你讓這些狀況發生？” 建立團隊信任感，擁有一個開放的環境的同時，又必須處理員工的績效問題，Paul說，“這是很微妙的平衡。”

在一切溝通與互動的背后，Paul不斷強調，“我認為’真實’、’讓人信任你這個人’是很重要的。他們相信你，是因為你在乎他們、關心他們，我認為這是真正重要的事情。我總是說，我愿意傾聽人們的問題，想了解他們正在做什么，或者他們很興奮想做的事情，我想知道。”

他繼續說：“所以這來自文化，文化創造了公司。你希望能有充滿信任感、開放的文化，你希望你的團隊能彼此合作，因為團隊協作的結果經常是更好的。”

跨領域面面俱到? 團隊形形色色力量大

摩托羅拉系統維持技術領先的其中一個秘訣，是通過大量地投資新科技，而這項任務正是由Paul Steinberg所負責。他每年前往硅谷、美國東岸、加拿大等地，旅行期間，每天造訪20~30家創新企業、風投公司，尋找有潛力的技術投資標的，保持摩托羅拉系統的技術優勢。

換句話說，在Paul的職責里，他必須緊追技術與市場進行準確投資，有效地領導團隊達成目標，同時了解客戶需求并建立長久關系。如何在方方面面掌握得面面俱到？我發現他的秘訣正是善用人與團隊。他說，沒有任何人比市場更了解客戶，沒有任何人比科學家更了解技術。關于市場投資，Paul則與硅谷、芝加哥等地投資人維持良好關系，以掌握市場最新趨勢。

曾經有人問Paul招聘科學家、技術人才時，哪一個特質是他最看重的。他告訴那個人，盡管專業技術、博學多聞、紀律都很重要，但是只能選一個的話，他認為是“好奇心”。因為好奇心能驅使人不斷產生想法，找出如何讓事情變得更好、或不一樣的方法。

“世界變化得如此快速，所以關鍵不是你知道些什么，而是你明天、后天了解了什么。你必須持續知道更多，充滿好奇心的人會這樣做，他們不會落伍過時。我認為充滿好奇心的人是謙虛的。有些人認為自己知道一切，那他就有問題了。如果是有好奇心的人，他們會假設自己不知道，所以他們總是會繼續尋找發掘。因此我認為好奇心是重要的特質。”Paul說。

聊到這里，Paul和我說，其實在他旗下的不是只有技術人才。在團隊中，做UI(界面設計)的是充滿創造力、想像力天馬行空的一群人，他們曾經將摩托羅拉系統正在進行的工作畫成一本漫畫書，讓技術團隊看見未來地球、未來警察、未來的世界。

有趣的是，當這些技術人通過漫畫看見他們手中正在做的事情在未來呈現的樣貌，當代碼視覺化變成不斷連載的美麗圖象，整個團隊受到很大的鼓舞。Paul透露，在四五年前，這件事情改變了他的團隊

登峰造極的動力 不是競爭，是夢想

一本漫畫書為何有如此大的魔力？它傳達的正是摩托羅拉系統的信念：成為最關鍵的時刻(be the best moments that matter)。Paul進一步向我解釋這個信念，因為科技能拯救生命、打造城市安全、甚至協助你手里的工作、讓一切變得更好，這成為了摩托羅拉系統的使命。Paul透露，在企業團隊里，使命不容易一下子就找到，不過一旦每個人都看到努力的理由時，整個團隊運作都變得更容易。

“每天上班，他們很興奮地想要實現這個夢想。如何到達那個地方的渴望超越了彼此競爭，大家都想要使它變為現實。這就像魔法一樣，你可以創造這樣的情境。”Paul認為，目標，理由，目的，動機是至關重要的。每個人都有一套信念系統，如果讓大家都看到使命、動機和理由，便有了相同的信仰，整個團隊便能著眼于大方向、大目標。

雖然一開始，Paul告訴我他不記得貝爾實驗室打造出激勵人心的團隊氣氛的關鍵為何，然而，言談至此，Paul似乎找到了答案。讓貝爾實驗室的天才科學家們不斷登峰造極的動力，不是競爭，是夢想。

“我是一個著眼于大藍圖的人，我會看到方向，然后把不同的零件、片段組裝起來。”Paul說，“我們都有自己的長處和弱點，像我就不是一個處理細節的人，我不會一直追蹤每個人的工作進度，所以我會讓這樣的人在我身邊幫助我。”Paul稱。

Paul說自己是一個說故事的人，雖然他并不會自己把東西創造出來，但是他擅長把想法和眾人溝通，用人們能理解的、正確的方式，向客戶和同事傳達這些想法。

Paul在摩托羅拉系統的25年，見證了該公司將“成為最關鍵的時刻，讓地球更美好”的信仰的建立。Paul說，這并非一天造成，剛開始的時候是很小的，因為好奇、有興趣了解更多，漸漸讓事業版圖愈益茁壯。

采訪后記

當天才遇見菁英，是英雄相爭，還是英雄相惜？當一群聰明人一起共事，究竟如何帶領這個團隊互助與成長，而非一較高下、英雄相輕？

貝爾實驗室為何能營造出超越競爭、讓團隊并肩作戰的氛圍？我發現它成功的其一關鍵是：因為貝爾實驗室能讓人以它為榮——這份榮耀豐富了、也轉化了團隊和員工，讓每個于有榮焉的人，樂意為它努力向前。

一個讓人以它為榮的企業少不了使命。如果一個人發現自己竟然有能力貢獻社會、改變世界，如果一個人能真實感受到自己對于世界的價值，我想沒有什么比這更具意義。這是人性深處的渴望，對于自我價值的探索，以及尋找我是誰等哲學性、根源性的需要。自發來自人主動滿足自己原生的需求——存在的意義，超越了僅僅是個人的成功。我相信這就是Paul經歷的所謂團隊氣氛的轉變，感受到人因夢想而偉大。

這份熱情還蔓延到Paul的家中，Paul的次女也是摩托羅拉系統的戰將，個性活潑外向，她從實習生一路做到市場部，對公司的使命滿懷興奮。可想而知，爸爸負責科技，女兒負責市場，這兩個為工作狂熱的人，在家肯定忍不住不斷聊工作的事情。Paul笑著說，老婆快被他們倆人搞瘋了。

Paul的長女是一位醫生，他說其實長女比較像他，善于邏輯思考，性格較沉穩，次女的外放開朗則像母親。盡管Paul自認不如女兒熱情奔放，但整場訪談中，我們都可以看出來Paul是一個相當重視關系經營的人。

“真誠以對”貫穿了Paul的為人處世，形成了他的領導風格。這也延伸到他面對客戶的態度。他說，“我很討厭到一個地方做完簡報就走人，這么做很空虛，如果我們大家可以一起來做些什么，很可能帶來驚奇的可能性。”

這就是Paul，真誠地開放溝通，愿意更多地傾聽與了解。包括在訪談結束后，他仍舊坐在位置上，不急著離開。他問起我的工作，并分享芝加哥——他所居住的城市是什么樣的地方，他也聊了他的家人，并且再次和我說，他的工作能為世界帶來貢獻，他是最幸運的人。