主頁（http://www.by236.com）：海能達指揮調度中心：智慧融合系統的中樞大腦

2017年5月，在香港舉行的世界應急通信展覽會（CCW）上，海能達公司全新發布的智慧融合專網解決方案及相關產品成為展會亮點。海能達公司總裁陳清州率總體、系統、終端等多個線條技術負責人，向業界宣布：海能達改寫了游戲規則 。

寬窄融合符合時代呼喚

確如陳清州先生所言，對講機的形態，50年來未曾改變。伴隨公網的2G語音、3G圖片、4G高清視頻的升級換代并一路奔向5G的歷程中，專網通信卻一直停留在語音通話的頻道上，追求“小而美”。

是用戶不需要寬帶嗎？當然不是。拿公共安全領域為例，一線民警需要隨時稽查車牌信息、身份檔案等數據類信息；后臺指揮中心需要詳細掌握前方情況，需要視頻回傳。這些客觀且迫切的需求，必須依賴高速寬帶傳輸鏈路才能達成。再如其他領域，軌道交通、醫療救助、港口、機場等多種行業也都迫切需要寬帶專網系統，以解決日益突出的各類問題。

應此需求，這些年一批企業不斷跟進，開發出不少基于LTE網絡的寬帶專網系統和產品，但總體而言，仍是窄帶歸窄帶，寬帶歸寬帶。即便將其連接在一起的，也僅僅是相加，而不是相融。很多用戶只能二選一，或者咬牙建立兩套網絡分別運營。原因有很多種，其中最重要就是LTE寬帶的語音呼叫問題至今懸而未決。3GPP當前最新的LTE版本的語音仍存在呼叫時延高，群呼和分級組呼建立困難等難題，無法滿足窄帶專網在語音方面的細節需求。而語音呼叫，準確說是集群通信中所具備的語音呼叫能力，無疑是專網通信最傳統也最核心的價值體現。

怎么辦？作為專網通信領軍者，海能達必須改變這一現狀，必須彌合寬帶和窄帶間的隔閡，必須提供一種不需要用戶糾結的選項——這，就是海能達三年前的戰略決策。

三年后，這一愿景終成現實，我們得以看到這款集寬窄帶于一體，充分考慮用戶需求的智能化融合方案。回想三年來，全球三千名研發體系員工，一千多個日日夜夜，以工匠精神鑄就今日經典——不僅是海能達，這也將是整個專網通信發展史上當之無愧的里程碑。

寬窄融合的大腦：指揮調度中心

簡而言之，對專網通信企業而言最容易入門的當然是生產對講機，就像是敲門磚；接下來一個難關應該就是開發系統，因為你要能夠把對講機連接起來，組成互通的網絡；再接下來，足可比擬“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的最難之處，應當就是設計指揮調度系統了。

在海能達智慧融合專網解決方案中，指揮調度系統簡直堪比大腦。為了深入了解該指揮調度系統的功能和創新點，《移動通信》記者采訪了海能達指揮調度產品線總經理王慎先生。

王慎是專網通信的資深專家，每談及專網，王慎必強調的一個觀點是：做專網必須理解用戶需求。憑著對用戶需求的深刻理解，當年王慎負責應用開發的港鐵TETRA專網項目成為行業范例，獲得2014年TCCA軌道行業年度大獎；今天，王慎主持開發的海能達寬窄帶融合指揮調度系統，把“充分可用、貼近實戰”作為發展目標，實現了指揮調度的智能化，真正契合了海能達新品發布會上的“創新”、“融合”兩大主題。

一套指揮調度系統如何體現創新與融合呢？用王慎的話說，海能達的寬窄帶融合首先是一個閉環，是一個端到端的解決方案。用戶使用的這套系統不僅是信息傳遞的手段，也是信息處理的中心，直至行動發起的中樞。而要達到這樣的目標，不僅僅要實現窄帶網絡和寬帶網絡的無縫融合，還要融合各類信息，融合各種應用，進而達到智能化分析與調度，甚至能夠做到提前預警，將緊急事件扼殺在萌芽狀態。

王慎進一步解釋，專網上各類應用的開發，對一些小規模企業來說成本高，因為它往往只能應用于小范圍用戶，難以在不同用戶之間規模推廣。而對于已經具備相當規模的海能達來說，終端數據、傳輸網絡、后臺調度之間充分打通，實現調度側、網絡側、終端側的融合，將開拓出全新的發展空間，通過加載豐富的應用，為用戶提供絕無僅有的使用體驗。

用視頻調度重新定義一個行業

像說起自家孩子一樣，王慎掩飾不住驕傲與自信：這套指揮調度系統最大的一個創新就是多種不同視頻的融合調度。在專網融合時代到來的時刻，它將重新定義一個行業。

何為視頻融合調度？拿中國公安系統為例，目前公安系統中存在至少三種不同的視頻，分別是會議視頻（Video Conference）、監控視頻（Video surveillance）、移動視頻（Mobile Video），它們均已成為公安指揮調度的信息源和分析目標。而且實際應用中這些不同種類的視頻需要交叉使用，或在不同鏈路中融合傳輸。比如前方一名警員可能需要馬上在自己終端上瀏覽一下附近街區的監控視頻，當在視頻中發現某可疑目標時能夠將這路視頻拉入到自己參與的視頻會議中去，借助人臉識別和數據分析，視頻會議迅速確認目標并做出行動決策，隨后會議視頻立刻就下發給目標所在街區的數名警員，并在視頻中進行目標確認、布置任務、調度方位，最后在監控下實施行動。

整個這一套過程需要多種視頻的互相調度，牽涉窄帶專網、寬帶專網、寬帶公網的跨網協同。在以前，限于體制、結構、系統架構的原因根本無法順利完成。然而，海能達趁著寬窄帶融合的良機，重構指揮調度中心，將所有種類視頻進行抓取和融合，實現了跨網絡的視頻調度，能夠根據各種不同的細節要求進行靈活多變的調度和指揮。

其背后，則是海能達構建的全新的、面向視頻調度指揮的一整套標準體系。這項工作雖然艱苦，但用王慎的話說，它將會重新定義一個行業：從前，視頻會議是一個行業，視頻監控是另一個行業，今后，將出現一個新的、叫做視頻調度的行業。

且不說這個新的行業今后會怎樣發展，現在可以肯定的是，公安系統今后在反恐、預警、指揮等多個方面將如虎添翼，把科幻電影中指揮中心的夢幻場景變成現實。

更具智能的指揮調度

通過梳理公安/警察的各項工作，王慎發現全球無論哪里，警察業務的主體工作目標都分為兩大塊，第一是指揮調度，即最快地獲取信息，最快地調度人員，最快地投入實戰；第二是刑偵破案，即通過分析線索、查實情報等，進而實現破案。

前者依賴的是通信系統，而后者依賴的是信息平臺，或者叫數據系統。過去，這兩塊內容分別獨立。但今時不同往日，社會對數據越來越重視，政府也通過“金盾工程”等信息化建設構筑了包括戶籍、邊檢、車牌等多達上百個數據系統，再加之互聯網上巨量的社交數據，共同構成龐大完備的基礎數據和情報系統平臺。如此完備的數據平臺，不僅可以服務于刑偵破案，還能夠服務于指揮調度，進而在一個系統中打通了警察業務的兩個主體。

在此基礎上，海能達指揮調度中心實現了三個層面的智能化。

首先是“情-預-指”（情報、預案、指揮）一體化系統。即通過戰術情報與戰略情報的匯集，指揮調度系統能夠制定行動預案，例如通過大數據分析預判嫌疑人行動路線等，從而支持指揮調度業務，完成從情報到指揮的全程智能化。

其次是視頻分析智能化。隨著人工智能的不斷發展，視頻分析算法大幅提升，人臉識別準確率達到很高水平，加之城市攝像頭數量不斷增加，海能達的視頻分析可以做到動態地提供搜索、預警等功能，幫助識別和預防犯罪。

最后是終端調度智能化。不僅前方警員的位置信息、生理信息、周邊環境信息等可以通過終端傳回指揮中心的數據平臺供決策層參考，乃至一槍一彈、每個警棍和設備都將通過物聯網連接指揮中心，幫助實現信息全面掌握和動態監控。

總之，與某些看起來炫目的VR、無人機不同，海能達指揮調度中心的智能化發展方向是腳踏實地用好基礎數據，貼近實戰，貼近用戶需求。

指揮調度中心的未來趨勢

海能達的多個系統線條中，調度側是較早開始走上融合之路的。早在PDT系統鋪設之初，就給全國建設一張調度指揮網做下準備。經過逐年建設，到2016年杭州G20峰會時，海能達已幫助公安系統實現了多個省份跨區域指揮調度。目前指揮調度的大網已經覆蓋全國20個省，許多省份都是全省覆蓋。

實踐證明，這套跨省級區域指揮調度系統非常實用，它不是針對某個項目設計，而是長期服務。比如2017年這套指揮調度系統在“一帶一路”國際合作高峰論壇期間得到廣泛應用，而且接下來還將繼續服務在廈門舉辦的“2017金磚五國會議”。未來，該系統將逐步升級成為跨省的視頻調度，即在語音的基礎上增加靈活的視頻功能，在全國范圍內實現高效智能的調度指揮。屆時，它將不僅是該項目本身的革新，更是構筑了整個中國公安調度指揮網的大格局。

海能達是一個實干型公司。據王慎介紹，海能達對產品強調的是“實戰化”，實戰即可用、好用、愛用。2017年，海能達陸續已經在云南的昆明和麗江，廣西省的柳州和桂林等地完成可視化調度系統落地使用，并提供了與之配套的硬件設備，包括平板設備、調度話機等，受到公安系統歡迎。但僅僅是贊譽還不夠，海能達同時啟動了一套“警用系統使用率監控系統”，專門用來監測警員在辦案和執勤過程中，使用這些設備的情況。根據數據統計，海能達產品的使用率達到70%~80%。80%，這是多年來各種同類警用裝備都無法企及的高度，當然也是海能達以“實戰化”為產品目標的碩果。

即使如此，海能達仍懷抱開放的態度，宣布將融合系統SDK和API接口向行業合作伙伴開放，同享管道，攜手產業界共同開發更多更好的應用軟件，打造“廠商+合作伙伴+客戶”的智慧生態圈。

演進和發展永不止步，未來數年海能達即將在深圳建成中國首套第三代警用指揮調度系統，并積極探索更立體、更強預警能力、更靈活調度能力的指揮調度中心，繼續領跑專網通信發展。