• ㈠.供應商所提供的產品（包括軟件）必須是原廠正貨（正版）且原廠原裝的全新產品。產品必須是原生產廠商直接發貨到采購人指定地點，并且未啟封全新包裝，具出廠合格證以及相應的資質、質保、售后服務、供貨確認等證明，序列號、包裝箱號與出廠批號須一致，并可追索查閱。產品到達采購單位時，供應商必須依照采購需求的要求和報價響應的承諾，將產品、系統安裝并調試至正常運行的最佳狀態，并向采購人提供相關的應用培訓，否則采購人有權拒絕收貨驗貨。
• ㈡.本項目產品的質量保修期默認為自驗收通過之日起，所投產品原廠（整機）免費上門保修三年（采購需求另有描述的，從其要求）。本須知所稱免費上門是指供應商派工作人員到采購人指定的產品使用現場，由此產生的一切費用均由供應商自行承擔。不可預見的災難性破壞、損壞或者被盜，不在免費保修范圍內；病毒或者由于采購人自身原因造成的產品故障，不在免費保修范圍內，但可與供應商協商解決。保修期內，若產品或零部件因非人為因素出現故障而造成短期停用時，則保修期相應順延，若停用時間累計超過三十天則保修期重新計算。
• ㈢.產品故障報修的響應時間：應在接到產品故障報修后四小時內響應，一個工作日內到達現場，兩個工作日內處理完畢。若故障檢修兩個工作日后仍無法排除的，供應商應在故障報修兩個工作日后的一個工作日內提供不低于故障規格型號檔次的替代產品供采購人使用，直至原產品故障排除為止。
• ㈣.若供應商未能在產品故障報修后三個月內排除故障的、或者所供產品為非原廠正貨（原廠生產）的、或者被查出全部或者部分是次品、舊品、水貨、侵犯知識產權的產品的，則供應商應自發現之日起（或者故障報修之日起滿三個月后）三個工作日內對產品進行更換，且更換的產品應為不低于原產品型號、質量、配置、性能和售后服務的產品。
• ㈤.供應商負責產品的穩定性,負責免費上門更換產品硬件故障部件或修改出錯的軟件系統, 負責所有由供應商所提供的系統軟件及應用軟件一年內享有免費升級服務。供應商應為本項目產品提供終身上門維護服務，保修期外產品出現故障需更換配件，供應商應免費上門為產品更換配件，只收取配件的成本費。供應商應免費上門為采購人提供產品的應用和維護培訓。

• ㈠.成交結果公告在網站上發布之日起五個工作日內，成交供應商必須繳納項目成交服務費，并下載、打印成交通知書；
• ㈡.成交供應商必須自網站上發出該項目成交結果公告之日起五個工作日內與采購人簽訂合同；如因供應商的原因未能及時簽訂合同，則采購人將有權取消該成交供應商的成交資格并追究其相關責任；
• ㈢.成交供應商必須在項目合同簽訂后七個工作日內及時將對應合同正本的掃描圖片（加蓋雙方公章）提交到招投標中心系統內。
• ㈣.成交供應商必須在項目合同簽訂后六十日內及時將對應的項目驗收報告掃描圖片（加蓋公章）提交到招投標中心系統內。
• ㈤.任何有關本項目之事宜，應通過系統或者以書面（加蓋公章）、傳真（加蓋公章）形式向招投標中心查詢、反映、確認（通過電話等其他形式查詢、反映、確認之事項無效）。

采購人驗收貨物合格后十五天內由供應商開具發票給采購人，再由采購人支付貨款。

項目成交后，成交供應商領取成交通知書時須向招投標中心交納相當于該項目成交金額1.2%的成交服務費。

各供應商必須仔細閱讀該項目的采購需求，對該項目的技術參數和相關條款作完全實質性響應。無論何種原因，供應商未能按時按承諾履行項目報價響應條款、內容的，或者提出放棄成交、更改報價等影響項目的采購實施或工作進度的情況的，將被停止網上競價會員資格。 停止的規則：第一次，立即停止其當月及之后三個月的網上競價會員資格；第二次，立即停止其當月及之后六個月的網上競價會員資格；第三次，立即停止其本月網上競價會員資格并永久取消其網上競價會員資格。